Kirjastoautojen uudet palvelut : Selvitys kirjastoautojen monipalveluista Lapuan kaupunginkirjastolle

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Lapuan kaupunginkirjasto. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietää, mitä monipalveluita on olemassa ja mitä monipalveluita lapualaiset halusivat uuteen kirjastoautoon ja miten tärkeinä he pitivät monipalveluita. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat kaikenikäiset lapualaiset kirjaston asiakkaat, mutta pääasiassa kirjastoauton asiakkaat.

Teoriaosuudessa esittelen yleisesti kirjastoautotoiminnan historiaa, kirjastoauton asiakasryhmiä, erikoiskirjastoautoja ja monipalveluautoja ja niiden tarjoamia palveluita. Teoriaosuudessa taustoitan tutkimusta käymällä läpi perustietoja Lapuan kaupungista, kirjastosta ja kirjastoautosta.

Tutkimus oli kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus. Toteutin tutkimuksen kyselylomakkeella. Tein samasta kyselylomakkeesta sekä paperisen että nettiversion. Paperinen kyselylomake oli täytettävänä 9.5 – 31.5.2016 Lapuan kirjastoautossa ja Lapuan pääkirjastolla. Wepropolilla tehty nettiversio kyselylomakkeesta oli Lapuan kaupunginkirjaston Facebook-sivuilla avoinna samana ajankohtana.

Analysoin kyselyn tulokset käyttäen Wepropol-ohjelmaa ja Microsoftin Exceliä. Kyselyyn saatiin vastauksia 52, joten siitä ei voida tehdä yleistävää johtopäätöstä tutkimusalueesta. Kyselyn tuloksia voidaan käyttää kuitenkin apuna kyselyyn vastanneiden osalta monipalveluita suunnitellessa.

This thesis was commissioned by Lapua City Library. The aim of this thesis was to get information about different multi-services and to find out what multi-services peo-ple in Lapua would like to have in their new mobile library. The target group of this thesis consisted of all the library users in Lapua, with particular emphasis on the users of the mobile library.

The theoretical part of this thesis deals with the history of mobile library services, mobile library customers, special mobile libraries, multi-service mobile libraries, and services provided by them. There is also information about the City of Lapua, Lapua City Library and Lapua’s mobile library.

The research method used was quantitative. I collected the data with a question-naire. The same questionnaire existed as a paper version and a web version. Both versions were available from 9 to 31 May 2016 for customers to fill in. I used the Wepropol program to make the web version, which was available on Facebook.

I analyzed the data from the questionnaires using the Wepropol program and Mi-crosoft Excel. I received 52 answers, and so the results cannot be generalized to all the customers in the research area. Still, the results of the survey can be used when planning what multi-services will be used in the new mobile library.