Tietoturvasovellusten käytettävyystutkimus Androidilla
Lavikainen, Matti (2016)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101015043
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101015043
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Android-käyttöjärjestelmän älypuhelimia vastaan kohdistuvia tietoturvauhkia ja kuinka käyttäjä voi suojautua niiltä, minkälaisia käytettävyyseroja tietoturvasovelluksilla on vaikuttavuuden, tehokkuuden ja tyytyväisyyden määreillä mitattuna sekä millaiseksi käyttäjät kokevat testattavat tietoturvasovellukset käytettävyydeltään. Tutkittavat sovellukset valittiin Google Play-sovelluskaupan latausmäärien, käyttäjien antamien arvosanojen ja niiden lukumäärien perusteella. Valitut sovellukset olivat 360 Security Antivirus Boost, AVAST Mobile Security & Antivirus, AVG Antivirus, CM Security Applock Antivirus ja Kaspersky Internet Security. Opinnäytetyö toteutettiin maalis-syyskuussa 2016.
Teoriaosiossa käsitellään Androidin ominaisuuksia, tietoturvaa, tietoturvauhkia, tietoturvasovellusten ominaisuuksia sekä käytettävyyttä. Tutkimusosiossa toteutettiin käytettävyystutkimus viidellä käyttäjällä. Tietoturvasovellusten käytettävyyden tutkimiseen käytettiin käytettävyystestauksen ja heuristisen arvioinnin menetelmiä ja käytettävyyden mittareina vaikuttavuutta, tehokkuutta ja tyytyväisyyttä.
Android-käyttöjärjestelmän älypuhelimet kohtaavat sovelluspohjaisia uhkia, Internet-pohjaisia uhkia, langattomien tekniikoiden uhkia ja fyysisiä uhkia. Tutkimuksen perusteella käyttäjä pystyy suojautumaan tietoturvauhkiakategorioilta käyttöönottamalla tietoturvasovelluksen ja tutustumalla mobiililaitteiden tietoturvakäytäntöihin.
Tutkimuksen perusteella sovellusten käytettävyyksistä ei löytynyt suuria eroja. Mittareiden näkökulmasta AppLock Antivirus oli käytettävyydeltään parhaalla tasolla. Antivirus Boost ja Mobile Security & Antivirus olivat käytettävyydeltään hyvin samanlaisia pienellä erolla CM Securityn sovellukseen. Antiviruksen ja Internet Securityn käytettävyydessä todettiin puutteita. Testaajat kokivat, että sovellusten käytettävyyteen vaikuttivat eniten niiden käyttöliittymien toteutukset.
Testaajien näkökulmasta Applock Antivirus todettiin käytettävyydeltään erinomaiseksi, Antivirus Boost käytettävyydeltään hyväksi, Mobile Security & Antivirus käytettävyydeltään kohtalaiseksi, Antivirus ja Internet Security käytettävyydeltään heikoiksi. Sovellukset ovat käytettävyydeltään ja toiminnoiltaan hyvällä tasolla, mutta käyttöliittymäsuunnitteluun ja toimintojen saatavuuteen tulee kiinnittää huomioita.
Teoriaosiossa käsitellään Androidin ominaisuuksia, tietoturvaa, tietoturvauhkia, tietoturvasovellusten ominaisuuksia sekä käytettävyyttä. Tutkimusosiossa toteutettiin käytettävyystutkimus viidellä käyttäjällä. Tietoturvasovellusten käytettävyyden tutkimiseen käytettiin käytettävyystestauksen ja heuristisen arvioinnin menetelmiä ja käytettävyyden mittareina vaikuttavuutta, tehokkuutta ja tyytyväisyyttä.
Android-käyttöjärjestelmän älypuhelimet kohtaavat sovelluspohjaisia uhkia, Internet-pohjaisia uhkia, langattomien tekniikoiden uhkia ja fyysisiä uhkia. Tutkimuksen perusteella käyttäjä pystyy suojautumaan tietoturvauhkiakategorioilta käyttöönottamalla tietoturvasovelluksen ja tutustumalla mobiililaitteiden tietoturvakäytäntöihin.
Tutkimuksen perusteella sovellusten käytettävyyksistä ei löytynyt suuria eroja. Mittareiden näkökulmasta AppLock Antivirus oli käytettävyydeltään parhaalla tasolla. Antivirus Boost ja Mobile Security & Antivirus olivat käytettävyydeltään hyvin samanlaisia pienellä erolla CM Securityn sovellukseen. Antiviruksen ja Internet Securityn käytettävyydessä todettiin puutteita. Testaajat kokivat, että sovellusten käytettävyyteen vaikuttivat eniten niiden käyttöliittymien toteutukset.
Testaajien näkökulmasta Applock Antivirus todettiin käytettävyydeltään erinomaiseksi, Antivirus Boost käytettävyydeltään hyväksi, Mobile Security & Antivirus käytettävyydeltään kohtalaiseksi, Antivirus ja Internet Security käytettävyydeltään heikoiksi. Sovellukset ovat käytettävyydeltään ja toiminnoiltaan hyvällä tasolla, mutta käyttöliittymäsuunnitteluun ja toimintojen saatavuuteen tulee kiinnittää huomioita.