Maahanmuuttajaperheen kohtaaminen ja hoidon erityispiirteet vastasyntyneiden osastolla

Abstract

Maahanmuuttajaperheen kohtaaminen ja hoidon erityispiirteet ovat ajankohtaisia aiheita terveydenhuollossa lisääntyneen globaalin muuttoliikkeen vuoksi. Eri kulttuureista tulevien potilaiden sekä heidän perheidensä kohtaaminen vaatii terveydenhuollon henkilökunnalta tietoa kulttuurien kohtaamisista ja erilaisuuden ja kulttuuristen piirteiden kunnioitusta. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana yhteistyössä Keski-Suomen keskussairaalan vastasyntyneiden osaston kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa osaston henkilökunnalle opas maahanmuuttajaperheen kohtaamisesta ja vastasyntyneen hoidon erityispiirteistä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää hoitohenkilökunnan monikulttuurista osaamista maahanmuuttajaperheiden kohtaamisessa ja hoidon erityispiirteiden huomioimisessa vastasyntyneiden osastolla. Tarkoituksena oli myös edistää eri kulttuureista tulevien perheiden hyvinvointia ja mahdollisuutta tulla kuulluksi hoitotyössä. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana, sillä työn tavoitteena oli kehittää konkreettisesti sairaanhoidon prosesseja aiempaa tutkimustietoa hyödyntämällä. Opinnäytetyön tuotoksena tehtiin opas hoitohenkilökunnalle. Oppaaseen on koottu hoitohenkilökunnalle ohjeita maahanmuuttajaperheen kohtaamiseen, hoitotyön ja ohjauksen erityispiirteitä ja kommunikoinnin haasteita. Lisäksi oppaassa on käsitelty eri kulttuurien pääpiirteitä ja niiden vaikutusta vastasyntyneen hoitoon. Tietopaketti tuotettiin kokoamalla tietoa maahanmuuttajan kohtaamisesta hoitotyössä ja erityisesti vastasyntyneiden hoitoympäristössä. Opas on tehty sähköiseen muotoon, jotta se olisi helposti saatavissa ja hyödynnettävissä.

Encountering immigrant families and the special characteristics of their treatment are rel-evant topics in modern healthcare due to increasing global migration. In order to success-fully treat and communicate with families from different cultures, healthcare profession-als ought to be familiar with intercultural communication and willing to appreciate and respect ethnic diversity. This thesis focuses on research-based development, and it was carried out in cooperation with the neonatal ward of the Central Finland Central Hospital. The object of the thesis was to produce a handbook for the healthcare professionals on the ward, to increase their multicultural understanding and to deepen their understanding about the special features of neonatal care. Another aim was to promote the wellbeing of immigrant families and to help their voice become heard in healthcare encounters. Research-based development formed the theoretical framework for the thesis as its purpose was to offer practical improvement solutions to healthcare processes based on previous research data. The final output is a practical handbook for the nursing staff. It contains information about cross-cultural communication and its challenges as well as the special characteristics of nursing and healthcare guidance. Furthermore, it outlines some major characteristics of different cultures and their effect on neonatal nursing. The information was collated by referencing data on cross-cultural encounters in healthcare and especially on neonatal wards. The handbook is provided as an electronic document for easy access and reference.