Laadunvalvonnan varastonhallinnan kehittäminen : Tapaustutkimus

Abstract

Varastonhallinta on tuotantoteollisuuden yritykselle kriittisen tärkeä toiminnan osa-alue. Tehokas varastonhallinta palvelee tuotantoa vastaamalla oikea-aikaisesti sen materiaalitarpeeseen sekä varmistamalla materiaalivirran sujuvuuden tehtaan sisällä. Lisäksi varaston operatiivinen toiminta sekä vaihto-omaisuuteen sitoutunut pääoma muodostavat merkittävän kustannustekijän yrityksen kokonaistalouden kannalta ajateltuna.

Yritys Oy:n erään tehtaan laadunvalvontaosasto oli todennut, että sen hallinnoiman tarkastettavien materiaalien varaston arvo oli kasvanut liian suureksi. Lisäksi varaston fyysinen inventaario ei vastannut toiminnanohjausjärjestelmän tietoja.

Tähän tilanteeseen johtaneita syitä tutkittiin pääasiassa kvalitatiivisten menetelmien avulla, jossa suuri painoarvo oli asiantuntijahaastatteluilla. Tutkimuksen aluksi perehdyttiin ensin tuotantolaitokseen sekä laadunvalvontaosaston ja siihen läheisesti liittyvän materiaalinkäsittelyosaston toimintaan.

Tutkimus paljasti epäkohtia materiaalisiirtojen kirjauksissa toiminnanohjausjärjestelmään, josta johtuen varastosaldoon on alkanut kertyä virheitä järjestelmän käyttöönotosta lähtien. Näiden havaintojen pohjalta tehtiin kehitysehdotuksia, joiden avulla pyrittiin parantamaan materiaalinkäsittelyyn liittyvää valvontaa osastolle saapuvan ja sieltä lähtevän materiaalin kohdalla.

Kvalitatiivisena tapaustutkimuksena tutkimustulokset eivät ole suoraan yleistettävissä, vaan niitä tarkasteltaessa on otettava huomioon tarkkaan rajattu konteksti. Periaatteiden voidaan kuitenkin nähdä jossakin määrin tukevan aiempia tutkimuksia toiminnanohjausjärjestelmien käyttökokemuksista.

Warehouse management is a critical part of operations in a manufacturing company. Efficient warehouse management serves the production line by satisfying its material needs and ensuring the material flow inside the factory. Furthermore, warehouse operations and inventory capital together form a significant cost factor overall for the company.

The quality control department at a Company Inc. production plant had determined that the value of materials under quality inspection had increased excessively. In addition, discrepancies were found between the physical inventory and information in the company’s enterprise resource planning system.

Root causes leading to this situation were studied using mainly qualitative methods with emphasis on expert interviews. Initially the researchers familiarized themselves with the factory and operations in both quality inspection and material handling department.

Research revealed problems related to material movement logs in the company’s ERP system that have been accumulating since its implementation. Based on the observa-tions several development measures were suggested with the intention of increasing control over material movements to and from quality inspection.

As a qualitative case study, the results cannot be generalized without question but the very specific context must be accounted for. However, the basic principles can be seen to support previous research regarding user experiences in the use ERP systems.