Asiantuntijaorganisaation esimiestyö, kehittyminen asiantuntijan roolista esimieheksi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten asiantuntijaorganisaatiossa kehitytään asiantuntijan roolista esimieheksi ja minkälaista ohjausta, valmennusta ja tukea kehittymisessä tarvitaan. Tutkimuksessa keskityttiin tilanteeseen, jossa esimiehen rooliin siirrytään ilman aiempaa esimieskokemusta tai siihen liittyvää koulutusta. Tämän lisäksi arvioitiin Hämeen ammattikorkeakoulun järjestämän Kasva oppilaitoksen esimiehenä -koulutuksen vaikuttavuutta siihen osallistuneiden henkilöiden keskuudessa. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Hämeen ammattikorkeakoulun Työelämän lähipalveluille.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui asiantuntijaorganisaatioiden johtamiseen ja esimiestyöhön liittyvistä aihealueista. Lisäksi teoriaosuudessa käsiteltiin koulutuksen vaikuttavuuden arviointia. Opinnäytetyön pohjatietona käytettiin myös koulutuksiin osallistuneiden henkilöiden laatimia oman johtajuuden kehittämissuunnitelmia.

Empiirinen tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena kvantitatiivista tutkimusmenetelmää hyödyntäen. Tutkimuksen kohderyhmän muodostivat Kasva oppilaitoksen esimiehenä -koulutuksiin osallistuneet 88 henkilöä. Koulutuksia on järjestetty kuusi kertaa vuosina 2013–2015. Kyselytutkimus toteutettiin ja analysoitiin Webropol 2.0 -ohjelmiston avulla. Kyselyyn vastasi 29 henkilöä ja vastausprosentiksi muodostui 34,1 %.

Tutkimustulokset osoittavat, että esimieheksi kehittyminen vaatii omaa aktiivisuutta, itsensä johtamista, aiemmasta asiantuntijaroolista ja siihen liittyvistä tehtävistä osittaista luopumista sekä riittävää perehdytystä, ohjausta, tukea ja koulutusta. Ohjausta, tukea ja valmennusta tarvitaan erityisesti henkilöstöjohtamisen osa-alueella. Tutkimuksen kohteena ollut koulutus koettiin hyvin vaikuttavaksi ja osallistujat kokivat koulutuksen tukeneen heidän kehittymistään esimiehinä.

The purpose of this thesis was to find out how the experts in the expert organizations will grow into supervisor positions and what kind of guidance, coaching and support are needed in this process. The research focused on the situation in which a person turns to the role of supervisor without any previous experience or related education. In addition to the aim of this study was to evaluate the Grow into an Educational Supervisor Education from the perspective of the participants. This study was commissioned by the Business services at HAMK University of Applied Sciences.

The theoretical framework of the thesis consisted of the topics related to management and managerial work of the expert organization. In addition to the theoretical part was dealt with the evaluation of the impressiveness of the education. The participants had made a plan how to develop their own leadership skills which were used as a background information of this thesis.

The empirical part of the study was carried out with the research method of quantitative survey. The target group consisted of 88 participants of the Grow into an Educational Supervisor Education which has been arranged six times between 2013–2015. The questionnaire was created and analyzed with the Webropol 2.0 survey tool. The questionnaire was responded by 29 participants, giving a response rate of 34,1%.

Based on the research it can be stated that growing into the role of supervisor demands person’s own activity, self-management and capability to give away some of the person’s role as an expert and duties related to previous position. Additionally the study shows that decent orientation, guidance, support and training are also needed. The study indicates that the guidance, coaching and support are needed especially at the area of human resource management. The results revealed that the education used in this study is considered being very impressive by the respondents and it supported their growing into supervisors.