KORVAKLINIKAN PÄIVÄKIRURGISEN OSASTON SÄHKÖISEN POTILASOHJAUKSEN KÄYNNISTÄMINEN

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on Korvaklinikan päiväkirurgian sähköisen potilasohjauksen käynnistäminen ja potilasohjausvideoiden tuottaminen

Tämä opinnäytetyö kuvaa Helsingin Korvaklinikan päiväkirurgisen osaston sähköi-sen potilasohjauksen käynnistämisen ohjausvideoiden avulla. Ohjausvideot tehtiin Fess ja Septoplastia-operaatioista, sillä ne ovat yleisimmät potilasohjeet osastolla. Videot suunniteltiin ja käsikirjoitettiin ensin ja sitten kuvattiin Kandikustannuksen tiloissa Helsingissä. Videot ovat tarkoitettu potilaille katsottaviksi, korvaamaan suul-lisesti annettu ohjaus päiväkirurgisella osastolla. Videot lisättiin myös HUS:n internet sivuille ja HUS:n omalle YouTube kanavalle potilaiden vapaasti saataville. Videoiden tarkoituksena on, että potilaat niiden avulla valmistautuvat paremmin tulevaan operaatioon ja voivat palata videoihin myös operaation jälkeen kotona

Opinnäytetyö on tutkimusmuotoinen ja opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen kir-jallisuuskatsaus sisältää kehittyvän päiväkirurgian lisäksi sähköisen ohjaamisen ja audiovisuaalisten ohjausmenetelmien käyttämisen ohjaamisessa. Tutkimusmenetel-mänä tässä työssä käytettiin kirjallisuuskatsauksen lisäksi haastattelua, joka toteutet-tiin päiväkirurgisella osastolla. Haastattelurungon pohjana käytettiin Nielsenin arvi-ointimallia ja Morvillen heuristista ”hunajakennomallia”.

Tutkimuksen tuloksena tuotettiin päivittäiseen käyttöön tuotetut ohjausvideot ja haastattelujen tulokset analysoitiin tarkasti ja niitä käytettään hyödyksi myös tulevai-suudessa videoiden ja potilasohjaamisen kehittämisessä ja päivittämisessä.

The subject of this thesis is the launching of electronic patient counseling and the making of patient counseling videos for the Ear Hospital’s Ambulatory Surgery.

This thesis describes the launching of electronic patient counseling with counseling videos for the Ear Hospital’s Ambulatory Surgery Unit in Helsinki. The videos are intended for patients who undergo FESS or septoplasty operations. These two opera-tions were chosen, because counseling given before these operations is the most common type of counseling given in the unit. First the videos were planned and scripts were made. Then the videos were shot at the premises of Kandikustannus in Helsinki. The idea of the counseling videos is that patients watch the videos and re-ceive the information that they normally would receive orally at the Ambulatory Sur-gery Unit. The videos can be found on the HUS website and on HUS’s own YouTube channel. The aim of the videos is that patients can better prepare themselves for their upcoming operation and watch the videos at home after their operation.

The thesis was made as a project. The theoretical part of the thesis includes the evolving ambulatory surgery as well as the electronic counseling and the use of audi-ovisual counseling techniques. The main research methods used were literature re-view and interview. Interview was carried out in the Ambulatory Surgery Unit. The interview was based on Nielsen´s evaluation model and Morville’s heuristic “honey-comb model”.

As a result of this project the counseling videos for daily use were made. The results received from the interviews were closely analyzed and will be utilized in the future to develop and update the videos and patient counseling.