Varastoprosessien kehittäminen Ramator Oy:ssä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli määrittää varastointiprosessit pieneen maahantuontiyritykseen. Yrityksen vähäisestä työntekijämäärästä johtuen varastossa ei työskennellyt erikseen toimenkuvalleen omistautunutta varastomiestä, vaan työntekijät suorittivat varastotöitä muiden työtehtäviensä ohella. Tämä oli luonut varastotyöhön rikkonaisuutta ja suorittajakohtaisia eroavaisuuksia. Varaston vaikutusta yrityksen päivittäiseen toimintaan ei myöskään tarkasteltu riittävän kriittisesti ja yleisesti varastointiprosessissa oli havaittavissa merkkejä sen matalasta priorisoinnista. Virheet käytännön varastotöissä johtivat enimmäkseen saldovirheisiin ja vaikuttivat näin negatiivisesti oston ja myynnin toimintaan. Opinnäytetyössä käsiteltiin myös työn rikkonaisuudesta johtuvaa toiminnanohjausjärjestelmän käyttöasteen alenemista sekä varastotyötekniikoiden yleistä tehottomuutta. Tärkeä osa opinnäytetyötä oli myös parantaa varaston, oston ja myynnin vuorovaikutusta.

Projekti aloitettiin harjoittelemalla oston ja varaston työnkuvia, tutustumalla yrityksen liiketoimintamalliin ja haastattelemalla yrityksen työntekijöitä. Haastattelujen esiintuomat asiat ja työharjoittelun aikana kohdatut ongelmat loivat yhdessä vision, jonka mukaan kirjoitettiin varastotyöprosessit määrittelevä käytännön ohjeistus. Prosessikuvaus havainnollistaa myös varaston vuorovaikutusta oston ja myynnin kanssa.

Ohjeiden esittäminen työyhteisölle tapahtui projektin aikana jaksottaisesti, ja siinä korostettiin varastotyön uutta logiikkaa, joka tukeutui Lean-pohjaiseen tehokkuusajatteluun. Opetuksessa painotettiin täten työn järjestelmällisyyttä ja prosessien oikeanlaista virtaustapaa.

Tilaisuutta pidempijaksoiselle jälkitarkastelujaksolle ei tullut, mutta varastotyöohjeistuksen toimivuus varmistettiin toimimalla sen ohjeiden mukaisesti n. neljän kuukauden ajan. Tänä aikana varaston kokonaisvaltainen toiminnallisuus parani merkittävästi ja siitä tuli helpommin koordinoitava toiminto yrityksen päivittäisessä työssä.

The goal of this thesis was to develop the warehousing operations of a small importing company. As a result of a low employee count, it was not possible to have a devoted individual in charge of warehousing, so every employee carried out various warehouse operations beside their main work assignments. This resulted in inefficient labor and performance quality that depended on the worker in charge. The impact that warehousing had on the supply chain was also left without due criticism and generally there were small signs of low prioritization concerning warehouse-based operations. Mistakes in these operations manifested themselves in stock unit deficits which had negative consequences on sales and purchasing. The thesis also treats the decreased utilization rate in the company’s ERP that had been caused by erratic and ineffective warehousing techniques. An important aspect of this thesis was also to improve the interaction between the warehouse, purchasing and sales departments.

The project started by learning the jobs of purchasing and warehousing, getting acquainted with the mechanisms of the company’s revenue generation model and interviewing the employees. The problems and challenges that came up during this period formed a vision for a written guideline consisting of instructions for a better thought-out warehousing process. This thesis was made to provide those directions and also to describe more efficient ways for the warehouse, purchasing and sales to interact with each other.

The teaching was performed alongside the drafting of the instructions and it emphasized a new, heavily lean-based warehousing logic. Systematic work habits and appropriate work flows were consequently greatly stressed.

Opportunity for a long time frame summative evaluation did not come up, but the functionality of the instructions was tested by operating the warehouse according to them for four months. During this time the functionality of the warehouse increased considerably and it became a more easily manageable feature in the company’s day-to-day operations.