Etätyön johtaminen ja etätyöohjeistus
Hohtovirta, Merja (2016)
Hohtovirta, Merja
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112116583
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112116583
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kohdeyrityksen käyttöön toimiva, tarpeita vastaava ja helposti muunneltava etätyöohjeistus. Toimeksiantajayrityksessä etätyön tekeminen on nimellisesti sallittua, mutta varsinaisia pelisääntöjä tai kirjallisesti sovittuja käytäntöjä kohdeyrityksessä ei ennestään ole. Tämän vuoksi produktille oli kohdeyrityksen puolelta todellinen tarve.
Työn alussa etätyötä tarkastellaan ilmiönä, kuvataan etätyötä ja etätyön johtamista osana työelämän muutosta ja visioidaan etätyön tulevaisuutta. Teoriaosuudessa etätyö ja etätyön johtaminen kytketään osaksi strategiakarttaa, osaksi johtamis- ja ohjausjärjestelmiä ja organisaation strategisia kehittämisprosesseja. Teoreettisessa viitekehyksessä kuvataan myös operatiivisen toimintaprosessin mittareita ja mitattavuuden haasteita. Etätyön hyötyjä käsitellään omassa luvussa. Kohdeyrityksen perustietojen ja organisaation erityispiirteiden kuvaamisen jälkeen työssä siirrytään produktin suunnitteluun ja toteutukseen. Prosessi on pyritty erittelemään vaiheiksi, jotka johtavat valmiiseen etätyöohjeistukseen.
Opinnäytetyö on toteutettu kevään ja syksyn 2016 aikana. Produktin tekemisen pohjaksi haastateltiin kohdeyrityksen työntekijöitä, minkä tarkoituksena oli kartoittaa etätyön tekemisen nykytilaa, etätyökokemuksien hyviä ja huonoja puolia sekä kehittämisehdotuksia. Produkti valmistui teorian, haastatteluiden, johtoryhmäkommenttien ja työntekijöiden omien puheenvuorojen perusteella. Etätyöohjeistus otetaan käyttöön kohdeyrityksessä marraskuussa 2016.
Raportin lopussa pohditaan produktin onnistumista, tehdään johtopäätöksiä ja ehdotetaan kehittämiskohteita sekä arvioidaan tekijän omaa oppimista opinnäytetyöprosessissa.
Työn alussa etätyötä tarkastellaan ilmiönä, kuvataan etätyötä ja etätyön johtamista osana työelämän muutosta ja visioidaan etätyön tulevaisuutta. Teoriaosuudessa etätyö ja etätyön johtaminen kytketään osaksi strategiakarttaa, osaksi johtamis- ja ohjausjärjestelmiä ja organisaation strategisia kehittämisprosesseja. Teoreettisessa viitekehyksessä kuvataan myös operatiivisen toimintaprosessin mittareita ja mitattavuuden haasteita. Etätyön hyötyjä käsitellään omassa luvussa. Kohdeyrityksen perustietojen ja organisaation erityispiirteiden kuvaamisen jälkeen työssä siirrytään produktin suunnitteluun ja toteutukseen. Prosessi on pyritty erittelemään vaiheiksi, jotka johtavat valmiiseen etätyöohjeistukseen.
Opinnäytetyö on toteutettu kevään ja syksyn 2016 aikana. Produktin tekemisen pohjaksi haastateltiin kohdeyrityksen työntekijöitä, minkä tarkoituksena oli kartoittaa etätyön tekemisen nykytilaa, etätyökokemuksien hyviä ja huonoja puolia sekä kehittämisehdotuksia. Produkti valmistui teorian, haastatteluiden, johtoryhmäkommenttien ja työntekijöiden omien puheenvuorojen perusteella. Etätyöohjeistus otetaan käyttöön kohdeyrityksessä marraskuussa 2016.
Raportin lopussa pohditaan produktin onnistumista, tehdään johtopäätöksiä ja ehdotetaan kehittämiskohteita sekä arvioidaan tekijän omaa oppimista opinnäytetyöprosessissa.