Yhdessä tiimissä : tiimityö Kiipulan ammattiopiston Telma koulutuksessa tiimin jäsenten kuvaamana

Abstract

TIIVISTELMÄ Tampereen ammattikorkeakoulu YAMK Sosiaali- ja terveysalan johtaminen

LUMIJÄRVI MARIANNA: Yhdessä tiimissä Tiimityö Kiipulan ammattiopiston Telma koulutuksessa tiimin jäsenten kuvaamana

Opinnäytetyö 94 sivua, joista liitteitä 10 sivua Marraskuu 2016

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata, miten Kiipulan ammattiopiston Tampereen Teräskadun toimipaikan Työhön ja itsenäiseen elämään valmentavan koulutuksen (Telma) opettaja, ohjaaja ja avustajat määrittelevät tiimityön, miten tiimityö heidän mielestään toteutuu ja miten sitä voisi kehittää.

Erityisopetuksena tapahtuvan Telma koulutuksen toimintatapa on kiinnostava sen tiimityöskentelyn johdosta. Perinteisesti oppilaitoksissa on toteutettu opetusta opettajajohtoisesti ja avustajat ovat olleet sananmukaisesti avustavissa tehtävissä. Tiimityön toteutumisesta Telma koulutuksessa ei ole aiemmin tehty tutkimusta. Tiimityössä jokaisen tiimin jäsenen työpanos on yhtä merkittävä yhteisten tavoitteiden ja päämäärän saavuttamiseksi.

Tutkimus toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin haastattelemalla puolistrukturoidulla teemahaastattelulla kahdeksaa Teräskadun toimipaikan Telma koulutuksen tiiminjäsentä. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla.

Tutkimuksen tulosten mukaan tiimityö sujui pääsääntöisesti hyvin. Tiimityössä koettiin tärkeäksi tiimin yhteiset päämäärät ja tavoitteet sekä yhteiset toimintatavat, jotka ovat kaikilla selkeästi tiedossa ja niitä noudatetaan. Tärkeitä taitoja tiimityössä on työyhteisö- ja vuorovaikutustaidot, kuten tiedon jakaminen, työn- ja vastuunjakaminen, sitoutuminen, avoimuus, luottamus, palautteen antaminen ja hyvän työilmapiirin ylläpitäminen. Tiimissä tarvitaan tiimivastaava, joka tekee samaa perustyötä tiimin jäsenten kanssa toimien samalla linkkinä tiimin ja esimiehen välillä. Esimieheltä toivottiin avoimuutta, luottamusta, läsnäoloa tai saavutettavuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Tiimityön kehittämisessä pidettiin tärkeänä tiimityön jatkuvaa kehittämistä sekä jokaisen tiimin jäsenen vuorovaikutus- ja työyhteisötaitojenkehittämistä.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että vuorovaikutusosaaminen on erittäin merkityksellistä tiimityössä. Vuorovaikutustaidot nousivat tutkimuksessa keskiöön, niin tiimityön toteutumisessa kuin kehittämisessä. Tiimityötä sekä työyhteisö- ja vuorovaikutustaitoja tulee kehittää jatkuvasti, jotta työssä säilyy kehittävä työote ja tiimi voi kehittyä tulevaisuudessakin.

Jatkotutkimuksen aiheena olisi mielenkiintoista tutkia toisten Telma koulutusten tiimien tiimityön toteutumista ja tiimeissä tapahtuvaa vuorovaikutusta sekä tiimityötä esimiesten näkökulmasta.

Asiasanat: tiimi, tiimityö, tiimin jäsen, erityisopetus, työyhteisötaidot, laadullinen tutkimus

ABSTRACT Tampereen ammattikorkeakoulu Tampere University of Applied Sciences Master´s Degree in Management of Health Care and Social Services

LUMIJÄRVI, MARIANNA: Together in a team Teamwork in Telma education at Kiipula College described by the team members

Master´s thesis 94 pages, appendices 10 pages November 2016 The purpose of this study was to describe how the Telma (education preparing for work and individual life) teacher, instructor and assistants of Kiipula College Teräskatu- office define teamwork and how they think their team works and how it could be developed.

The study was qualitative in nature and the data were collected by interviewing eight members of the team at Telma education Teräskatu- office using semi-constructed theme interviews. The data were analyzed using inductive content analysis.

The results indicated that the teamwork is going mainly well. Common goals and aims as well as common procedures known and followed by all were experienced as important matters in the team. Important skills in teamwork are communication skills in the work community, such as sharing information, tasks and responsibility. Also being an open and trusting member ready to give feedback and maintain good work atmosphere is important.

A team needs to have a team responsible who acts as a link between the team and the manager when doing the same basic work as the team members. The manager was wished to be open, trusting, and present or easily attainable as well as good in communication. When thinking about teamwork development, it was felt to be important that the team is in continuous development and each member develops their communication skills in the work community.

Based on the study it can be stated that the teamwork in Telma education in the Teräskatu- office of Kiipula College went mainly well. Communication skills were highlighted in the study in both execution and development of teamwork. Even though the teamwork was experienced to be at a good level, teamwork and communication skills in the work community should be constantly developed. This way it can be ensured that the work attitude aiming for development will stay in the future as well.

An interesting topic for additional studies could be the teamwork and communication in other Telma teams.

Key words: team, teamwork, team member, special education, work community skills, qualitative research