Työhyvinvointi organisaatiomuutoksessa

Abstract

Opinnäytetyö oli työelämälähtöinen kehittämisprosessi Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin sekä Imatran kaupungin hyvinvointipalveluiden integraation aikana. Tarkoituksena oli kuvata työntekijöiden kokemuksia ja näkemyksiä työhyvinvointiin vaikuttavista tekijöistä muutostilanteessa ja antaa kehittämisideoita työhyvinvoinnin edistämiseksi. Tutkimukseen osallistui kahdeksan työntekijää lapsiperheiden peruspalveluiden perhetyön, tehostetun perhetyön sekä lapsiperheiden kotipalvelun työyhteisöistä sekä palveluesimies.

Opinnäytetyö toteutettiin Imatralla työskentelevien peruspalveluiden ja lastensuojelun perhetyön sekä lapsiperheiden kotipalvelun yksiköiden työntekijöille. Työelämälähtöinen kehittämistyö on osa Imatralla toteutettavia perhepalveluita. Tavoitteena oli toimintatutkimusprosessia soveltaen löytää kehittämisideoita esimiehelle, jotta hän pystyy kiinnittämään huomiota työhyvinvointia vahvistaviin ja heikentäviin tekijöihin muutostilanteissa. Kehittämisprosessissa sovellettiin toimintatutkimuksen vaiheita: suunnittelu, toiminta, havainnointi ja reflektointi yhden syklin verran. Tutkimuksen lähestymistapa oli laadullinen. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua ja analyysimenetelmänä teemoittelua.

Tutkimuksen tulosten mukaan organisaatiomuutos näkyy työhyvinvoinnissa niin laajemmassa viitekehyksessä kuin yksilön tasolla. Tätä puoltavat haastattelujen tulosten aihekokonaisuudet. Toisaalta vaikutukset eivät rajoitu ainoastaan työelämään, vaan muutosten aiheuttamat seuraukset heijastuvat myös vapaa-ajalle. Esimiehen rooli muutoksessa on myös erittäin tärkeä. Tutkimuksen kehittämisideat liittyivät Eksoten strategiseen johtamiseen ja esimiestyöhön, joiden toteutumista voidaan seurata seuraavassa syklissä.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että muutokset kuormittavat esimiehiä, työntekijöitä kuin asiakkaitakin. Muutosten tulee pohjautua organisaation arvoihin ja strategiaan, joiden jalkauttamisessa esimiehellä on suuri rooli. Muutosten suunnittelussa ja toteuttamisessa tulee käyttää osallistavaa ja avointa toimintaa. Hyvinvoiva henkilöstö on sekä johdon että asiakkaiden etu. Työhyvinvointia ei tule ajatella vain taloudellisesta näkökulmasta, vaan huomioida myös sen eettinen arvo.

The master´s thesis was a working life oriented development process during the integration of South Karelia Social and Health Care District (Eksote) and Imatra City social and welfare services. The purpose was to investigate the employee’s experiences and feelings of empowering and weakening elements which affect well-being at work during organisational change. Eight employees and one supervisor from the unit of services for families with children participated in the investigation. The employees worked in the specialities of family work, intensified family work and home services for families with children.

By employing the process of action research, the aim was to find development ideas for the management to be able to pay attention to the empowering and weakening elements affecting well-being at work during change.

The process of action research included the phases of planning, action, observation and reflection in one cycle. The research approach of the study was qualitative. The research material was collected by using theme interviews and the data was analysed thematically.

According to the results organizational changes affect both general and individual well-being as indicated in the themes analysed. Furthermore, the elements affecting well-being at work extended also to free time. The role of the management was considered also very important. The development ideas were related to the strategic management and leadership in Eksote and their implementation can be followed during the second cycle.

The conclusion is that organizational changes affect management, employees and also clients. Changes implemented by the management must be based on organizational values and strategy and involve inclusive and open action. Well-being at work benefits both the management and the clients and it should be considered not only from an economic but also an ethical viewpoint.