S-MARKET ALAVIESKAN JUHANNUSKAMPANJA

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli S-market Alavieska, joka on osa Osuuskauppa KPO:ta. S-market Alavieska on päivittäistavarakauppa, joka tarjoaa lisäksi S-pankin palveluita ja sen ohessa toimii ABC-tankkausasema. S-market on Alavieskan kolmesta päivittäistavarakaupasta ehdottomasti suurin ja monipuolisin. Naapuripaikkakunnilla on kuitenkin suuria hypermarketeja ja kilpailu asiakkaista on kovaa. Asiakkailla on nykyisin mahdollisuus valita ja myös vaihtaa ostospaikkaansa, joten erilaiset markkinointikeinot ovat tarpeen.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa toimeksiantajalle juhannuskampanja ja analysoida sen onnistumista. Kampanjan tavoitteena oli lisätä myyntiä ja asiakasmäärää, mutta yhtä tärkeäksi tavoitteeksi asetettiin positiivisen mielikuvan luominen asiakkaille. Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin markkinointia ja sen kilpailukeinoja sekä markkinointiviestintää ja sen eri toimintamuotoja. Nämä käsitellyt aiheet toimivat tukena ja johdantona työn käytännön osuuteen.

S-market Alavieskassa toteutettiin kolmipäiväinen kampanja juhannusviikolla. Kampanjaa markkinoitiin etukäteen suoramarkkinointikirjeellä, joka jaettiin jokaiseen alavieskalaiskotiin. Kampanjan aikana myymälässä oli tarjouksia joka päivälle sekä yrityksiä esittelemässä ja maistattelemassa tuotteitaan. Kampanjan onnistumista mitattiin paitsi myynti- ja asiakasmääräluvuilla, myös asiakkaille teetetyllä kyselyllä, johon vastaamalla oli mahdollisuus osallistua arvontaan.

Kokonaisuutena kampanja oli onnistunut. Asiakkaita kävi mukavasti ja kauppa kävi melko kiitettävästi. Tulevaisuudessa kampanjan kestoa, tarjoustuotteita ja ohjelmaa voisi miettiä vieläkin toimivammiksi. Opinnäytetyö kuitenkin osoitti, että vastaavanlaisia kampanjoita on kannattavaa järjestää myös jatkossa.

The employer of this thesis was S-market Alavieska, which is part of Osuuskauppa KPO. S-market Alavieska is a grocery shop that also provides services of S-pankki and alongside the shop there is an ABC petrol station. S-market is the largest and the most varied of the three grocery shops in Alavieska. There are big hypermarkets in the near area so the competition for the clients is hard. Nowadays the clients can choose and change their shop, so different ways of marketing is needed.

The aim of this thesis was to plan and execute a Midsummer-Campaign for the employer and to analyse how it succeeded. The aim of the campaign was to increase sales and the number of the customers but also to create a positive image of the company. The theoretical part of this thesis focused on marketing, the marketing mix and marketing communications. These themes worked as an anchor and introduction to the practical part of the thesis.

There was a three-day campaign at the S-market Alavieska executed in the week of Midsummer. The campaign was marketed in advance by advertising letter which was delivered to every home in Alavieska. During the campaign there were different kinds of offers and product representatives in the shop. The success of the campaign was measured by the amount of sales and the number of customers and also by the questionnaire. By answering, the customers had a chance to take part in a raffle.

In its entirety the campaign was successful. A lot of customers visited the shop and sales were quite commendable. The length, discounted products and the programme of the campaign are things that could be considered in the future to make it even more functional. This thesis has proved that it is profitable to arrange similar campaigns also from now on.