Kerrostalotyömaan itselleluovutuksen kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on kerrostalotyömaan itselleluovutuksen toteutuksen kehittäminen tilaajalle siten, että se palvelee yritystä paremmin, sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Opinnäytetyössä käsitellään luovutusprosessin kannalta keskeisiä aiheita. Työ perustuu tilaajan tapoihin, kehitysideoihin, rakennusalan ammattikirjallisuuteen ja työkokemukseen. Työssä käsitellään miten tilaajan arvoilla ja visioilla on merkitystä luovutushetkessä.

Aluksi selvitettiin tilaajan luovutusprosessin nykyinen tilanne, sen ongelmat ja kehitystarpeet. Työn tarkoitus oli tuottaa uusia työmenetelmiä luovutusvaihetta varten sekä laatia kirjallinen opinnäytetyö, joka selvittää tilaajan tilannetta.

Luovutusprosessi on tärkeä osa rakennushanketta, sillä se jatkuu koko työmaan rakennusajan. Luovutus on välittömässä yhteydessä asiakkaan kanssa, mikä lisää luovutusvaiheen tärkeyttä rakennushankkeessa. Laadunvarmistuksen kannalta luovutusvaiheen sujuminen on tärkeää, jotta rakennuttaja pääsee asettamiinsa tavoitteisiinsa aikataulun mukaisesti. Palaverien ja tarkastuksien säännöllinen pitäminen edesauttavat luovutusvaihetta. Luovutusvaihe koostuu useasta eri osa-alueesta.

The purpose of the thesis was to develop the self-inspection in the handover process on high-rise construction sites in such way that it will serve the company better and improve customer satisfaction.

The thesis discussed the key issues of the handover process. The thesis is based on the practices of the commissioning company, ideas for development, professional literature of the construction field and work experience. It also dealt with the company’s values and visions that have a great significance in the handover of the project.

Selecting the correct handover method can have a direct impact on the level of success of a construction project. Therefore, the company’s current methods of the hand-over process, its possible problems and needs for development were examined. The aim was to develop new working methods for the handover stage.

The handover process consists of several different sections and it is a very important part of the construction project as it will continue throughout the construction, from the beginning to the end of the project. The handover takes place in direct contact with the customer, which increases the importance of the handover phase of the building project. Quality control plays a significant role in the handover process as it is important for the constructor to stay on the planned schedule. Regular meetings, inspection and checkups will support the handover process to stay on schedule.