Lyxvarumärke i samband med Instagram : En studie om unga konsumenters uppfattning

Abstract

Sociala medier är ett relativt nytt område för lyxvarumärken och avviker från deras traditionella sätt att kommunicera. Den ökande betydelsen av sociala medier har också medfört stora förändringar på kommunikationen. Lyxvarumärken måste anpassa sig till nya plattformar och vara tillgängliga där konsumenterna finns.

Syftet med examensarbetet är att studera generation Z:s uppfattning om ett lyxvarumärkes roll på Instagram och bedöma värdet av deras visuella kommunikation och förstå hur man når målgruppen. I den teoretiska delen presenteras betydelsen av den visuella kommunikationen och lyxvarumärken i samband med sociala medier. Den empiriska delen består av en kvantitativ undersökning i form av enkäter där målgruppens åsikter om vikten av Instagram för ett lyxvarumärke undersöks. Det redogörs också för hur man kan effektivera användningen av den i framtiden.

Undersökningsresultaten visar enligt uppfattningarna hos målgruppen att Instagram är en bra kommunikationskanal för lyxvarumärken. Bilderna ska vara inspirerande och för att nå målgruppen måste innehållet vara visuellt attraktivt. Det påverkar målgruppens motivation till köp och tillit till lyxvarumärket på Instagram i framtiden.

Sosiaalinen media on luksustuotemerkkien osalta suhteellisen uusi kommunikointikanava, joka eroaa perinteisistä tavoista kommunikoida. Sen kasvava merkitys on tuonut suuria muutoksia viestintään. Luksusbrändien on sopeuduttava uusiin alustoihin ja niiden pitää olla näkyvillä siellä missä kuluttajat ovat.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia Z-sukupolven näkemyksiä luksustuotemerkkien roolista Instagramissa ja arvostella visuaalisen viestinnän merkitystä ja miten se tavoittaa kohderyhmää. Teoriaosassa esittelen visuaalisen viestinnän tärkeyttä sekä luksustuotemerkkejä sosiaalisen median yhteydessä. Empiirinen osa koostuu kvantitatiivisesta kyselystä, joka on toteutettu kyselylomakkeella. Kyselyssä tutkin kohderyhmän näkemyksiä Instagramin merkityksestä luksustuotemerkeille ja miten tätä voi tulevaisuudessa hyödyntää.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kohderyhmän mielestä Instagram on erinomainen viestintäkanava luksustuotemerkkien kannalta. Vastaajien mielestä on tärkeää, että Instagramkuvat ovat innostavia ja kohderyhmille sisällöllisesti ja visuaalisesti houkuttelevia, mikä vaikuttaa kohderyhmien ostohalukkuuteen ja myös tuo luottamusta luksustuotemerkkeihin.

Social media is a relatively new area for luxury brands that differs from their traditional way of communicating. The increased importance of social media has also brought some major changes in today’s communication. Luxury brands must adapt to new platforms and be available where consumers are.

The purpose of the thesis is to study generation Z’s conception of luxury brands role on Instagram to evaluate the value of their visual communication and understand how to reach them. The theoretical part presents the importance of visual communication and luxury brands in context with social media. The empirical part consists of a quantitative study in terms of questionnaires in which the target group’s views on the importance of Instagram for a luxury brand studies and how to intensify the use of it in the future.

The results of the survey show that according to this generation’s perception, Instagram is an exceptional communication channel for luxury brands. Images should be inspiring and in order to reach them the content must be visually attractive. It affects the target group’s motivation to buy and their confidence in the luxury brand.