ESIMIEHEN ROOLI REKRYTOINNISSA JA RYHMÄHAASTATTELUSSA; CASE TURUN OSUUSKAUPPA

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin ryhmähaastatteluja, jotka otettiin käyttöön Turun Osuuskaupassa kesärekrytoinnin aikana. Työn tarkoituksena oli selvittää millainen oli esimiehen rooli ja hakijoiden kokemus ryhmähaastatteluista ja antaako ryhmähaastat-telu jotain sellaista hyötyä, mitä yksilöhaastattelu ei tuo. Valitettavasti ryhmähaastat-teluista löytyy hyvin vähän valmista tietoa. Keskeisenä osana tutkimusta oli tuoda esille ryhmähaastattelun hyödyt ja haasteet.

Tutkimus toteutettiin osittain kvalitatiivisena ja osittain kvantitatiivisella menetelmäl-lä. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla Turun Osuuskaupasta HR-asiantuntijaa ja sen lisäksi tehtiin kyselytutkimus ryhmähaastattelussa olleille työnha-kijoille ja esimiehille. Kyselylomake oli sähköinen ja se lähetettiin sähköpostin kautta. Tutkimuksen teoriaosuuden lähteinä oli kirjallisuutta ja nettilähteitä, mutta ryhmä-haastattelujen vähäisen kirjallisuuden takia, painotettiin HR-asiantuntijan haastatte-lua.

Tulosten perusteella voidaan todeta ryhmähaastattelun olevan hyvä haastattelumuoto tiettyihin massarekrytointeihin. Esimiehet olivat kaiken kaikkiaan tyytyväisiä haastat-telumuotoon, koska se säästi heidän aikaansa ja he näkivät heti miten työnhakijat toimivat ryhmässä ja näin heitä oli helpompi vertailla. Työnhakijoiden mielipiteet ja-kautuivat, osaa miellytti osaa ei. Voidaan siis todeta, että ryhmähaastattelu antaa jos-sain määrin sellaista hyötyä mitä yksilöhaastattelu ei tuo, kuten ryhmässä toimiminen ja paineen alla työskentely.

The purpose of this thesis was to explore group discussions which were introduced in Turku Retail Co-Operative during summer recruitment. The aim was to find out what kind of role a superior has and what kind of experiences the applicants have of a group discussion. Another aim was to find out whether group discussions have some advantages compared to individual interviews.

The thesis was conducted partly by qualitative and partly by quantitative methods. The data were gathered by interviewing a HR expert of Turku Retail Co-Operative and by an inquiry intended for applicants and superiors who had participated in the group discussions. The questionnaire was in an electronic form and it was sent to the respondents by e-mail. The theoretical part of the thesis is based on literature and Internet sources. However, the HR expert’s interview was emphasized, since there is very little research on group discussions.

The results show that group discussions function well in mass recruitment situations. In general, superiors were satisfied with this form of interviewing, because it saved time. In addition, they could immediately see how the applicants functioned in a group and it was easier to compare them with each other. The applicants’ opinions were divided. Some liked this form of interviewing while the others did not. In con-clusion, group discussions provide some information and advantages which cannot be detected in individual interviews. In particular, they provide information of how people function in a group and under pressure.