Vuorovaikutuksen merkitys esimiestyössä

Abstract

Nykyaikaisessa tehokkuus- ja tulosyhteiskunnassa esimiestyön perusta on jatkuvien muutoksien ja ristipaineiden kourissa. Hyvien ja kestävien tuloksien saavuttamiseksi on tärkeää, että yritysten tuloksellisuus ja työhyvinvoinnista huolehtiminen ovat tasapainossa. Esimies ansaitsee arvostusta erityisesti ihmisten johtamiseen liittyvällä kyvykkyydellä, toimiva ja avoin vuorovaikutussuhde alaisiin mahdollistaa paitsi yksilön onnistumisen työssään, myös piilevän potentiaalin ja uudenlaisen energian löytymisen yhteisön käyttöön.

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää vuorovaikutuksen merkitystä hyvässä esimiestyössä. Tavoitteena oli nostaa esille yhteisöllisen johtamisen ja yhteisöhoidon menetelmien positiivisen vaikutuksen vuorovaikutusta arvostavassa esimiestyössä. Tutkimuksen tarkoituksena oli dokumentoida ja tuoda esiin esimiestyön arjen tapahtumia ja ilmiöitä vuorovaikutuksen näkökulmasta. Avainasemassa oli tutkijan kyky reflektoida ilmiöiden eri näkökulmia, mahdollistaen se myös lukijalle. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostui esimiestyön määrittelystä, tutkimuksen kannalta keskeisten työtehtävien kuvauksista henkilöstö- ja yhteisöllisen johtamisen näkökulmasta ja vuorovaikutuksen tarkastelusta.

Tämä laadullinen tutkimus oli lähestymistavaltaan etnografinen. Tutkimuksen aineistonkeruumenetelminä käytettiin osallistavaa havainnointia kahdessa asumispalveluyksikössä neljänä päivänä yhteensä, teemahaastattelua esimiehille sekä tutkimuspäiväkirjaa. Aineisto analysoitiin induktiivisesti.

Esimiestyössä tärkeäksi koettiin läsnäolo, toimiva vuorovaikutus, helposti lähestyttävyys ja esimiehen panos hyvän ja terveen ilmapiirin luomisessa. Tunneälykkyyttä esimiehet hyödyntävät ajankäytön suunnittelussa ja energian suuntaamisessa tarkoituksenmukaisesti. Yhteisöllinen johtaminen koettiin voimavarana, se edellyttää esimieheltä esimerkillisyyteen, innostavuuteen, reflektointiin, palautteen antoon ja osallistavaan päätöksentekoon ja toimintaan paneutumista.

In contemporary effectiveness and profit driven society foundation of management is constantly changing and between different pressures. To gain good and lasting results it is vital that corporations productivity and work welfare are in balance. A manager can earn respect especially with skills related to human management. Working and open interaction relationship with employees can enable both individual success and hidden potential and new energy to be found and benefit the whole community.

The goal of this study was to find out the meaning of interaction in good management. The objective was to emphasize the positive affect communal management and methods used in community care have on interaction appreciative management style. The goal of this study was to document and bring out everyday happenings and phenomenon in management work on viewpoint of interaction. In key position was the researcher’s ability to reflect different angles of phenomenon also making it possible for the reader. Theory of this thesis was formed with definition of management, description of central assignments that are relevant to this thesis viewed from the viewpoint of personnel and communal management and general examination on interaction.

This qualitative study’s approach was ethnographical. The material in this study was gathered using committed observation in two sheltered accommodation units for four days total, themed interviews for superiors and research journal. Material was analysed inductively.

Study showed that important things in management style was considered to be presence, working interaction, approachability and superiors’ input in creating good and healthy atmosphere. Superiors utilize emotional intelligence in process of allocating time for various tasks and focusing energy appropriately. Communal management was seen as an asset, it requires that the superior familiarizes oneself with exemplarity, reflection, giving feedback and committed decision making and action.