Asunto-osakeyhtiön viestinnän kehittäminen : Case As Oy Oriahde

Abstract

Opinnäytetyön aiheena tutkittiin taloyhtiön viestintää asukkaiden ja osakkaiden ja taloyhtiön hallituksen välillä sekä viestintää hallitusten jäsenten välillä. Taloyhtiön yhteistyökumppaneiden viestintää ja laajaa korjaushanke-viestintää opinnäytetyössä ei käsitellä.

Tutkimus toteutettiin As Oy Oriahteessa, jonka puheenjohtaja opinnäytetyön tekijä on ollut vuoden 2015 joulukuusta asti. Opinnäytetyö rakentuu teorian, lainsäädännön, omien havaintojen ja kvantitatiivisten tutkimustulosten keskinäiseen vertailemiseen.

Taloyhtiössä ei vastaavaa asukaskyselyä ole suoritettu aiemmin. Asunto-osakeyhtiölakia uudistettiin vuonna 2010 ja Oikeusministeriö julkaisi vuonna 2015 Viestintäsuosituksen taloyhtiöille ja Hyvä hallintotapa taloyhtiöille -oppaan 2016. Opinnäytetyön aihe on ajankohtainen.

Tutkimustulokset osoittavat asukkaiden olevan tyytyväisiä taloyhtiön viestintää, mutta myös kertovat asukkaiden toivovan tehokkaampaa ja parempaa viestintää. Omien havaintojen perusteella As Oy Oriahde harjoittaa asunto-osakeyhtiölain mukaista viestintää, joka oikeusministeriön viestintäsuosituksen mukaan on minimitaso.

Viestinnän tason korottaminen taloyhtiössä vaikuttaa asumisviihtyisyyteen, turvallisuuteen, hallituksen toiminnan helpottumiseen, osakkaiden ja asukkaiden aktiivisuuteen taloyhtiön asioissa ja helpottaa päätöksentekoa yhtiökokouksissa.

Opinnäytetyö toimii ohjeena hallitukselle ja isännöitsijälle taloyhtiön viestintäsuunnitelman tekemisessä huomioitaviin seikkoihin. Teoria, tutkimustulokset ja omat havainnot osoittivat viestinnän tehostamisen, parantamisen ja viestintäsuunnitelman tekemisen oleellisesti parantavan taloyhtiön viestintää.

In this thesis was studied the communication of the housing company, communication between the inhabitants and shareholders and the government of the housing company and communication between the members of government. The communication between partners and communication in wide repair project not included in this dissertation.

The writer of the thesis has been a chairman of housing company from December 2015 in Oriahde in which the study conducted. The thesis is based a theory, legislation, own observations, and the results of quantitative research.

A similar inhabitant inquiry has not been carried out earlier in the housing company. The condominium law was reformed in 2010 and Ministry of Justice published a guide named Viestintäsuositus taloyhtiöille in 2015 and guide named Hyvä hallintotapa taloyhtiöille in 2016. The subject of the thesis is topical.

The research results show that the inhabitants are satisfied. But the research results also show that the inhabitants hope for more efficient and better communication. Based on own observations, the housing company Oriahde practices communication which based on condominium law and that is a minimum level according to communication recommendation of the Ministry of Justice.

The raising of the level of the communication in the housing company affects a living satisfaction and living safety, the operation of the government become easier, the inhabitants and shareholder become more active and the decisionmaking will be faster and easier in the general meetings.

The thesis serves as the instruction for the government and manager to the points which are observed in the doing the communication plan of the house company. Theory, research results and own observations showed that, if housing company improve and enhance communication and do the communication plan will communication of housing company improve essentially.