Voimaannuttava lähijohtaminen kotihoidossa

Abstract

Tutkimus oli osa TAMKin valtakunnallista hanketta, jossa tarkasteltiin ihmisten ja osaamisen johtamista sosiaali-ja terveysalalla vuosina 2016-2017. Tämä osatutkimus keskittyi kotihoidon lähiesimiehiin ja voimaannuttaviin johtamiskeinoihin. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa voimaannuttavaan johtamiseen kuuluvia keinoja ja tarkastella niiden ilmenemistä kotihoidon lähijohtamisessa.

Tutkimusongelmia opinnäytetyössä oli kaksi: Minkälaiset voimaannuttavan johtamisen keinot kotihoidon lähijohtajilla on käytössään? Miten voimaannuttavaa johtamista voidaan kehittää kotihoidon lähiesimiestyössä? Tutkimuksen tavoitteena oli herätellä lähijohtajien tietoisuutta voimaannuttavan johtamisen keinoista ja lisätä niiden käyttöä. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena lomaketutkimuksena sähköisesti. Vastaukset analysoitiin tilastollisin menetelmin. Vastausprosentti jäi sähköisessä lomakkeessa alhaiseksi (28,7%). Kohderyhmän kokonaismäärä kaksinkertaistettiin vastausajan puolivälissä, jotta saatiin kerättyä tilastollisesti käsiteltävissä oleva vastausjoukko (n= 104).

Voimaannuttavaan johtamiseen kuuluvat keinot olivat varsin kattavasti lähijohtajien käytössä. Kehittämiskohteita nousi eniten työhyvinvoinnin ja työtyytyväisyyden osiosta. Tulevaisuudessa lähijohtajien tulisi lisätä työhyvinvointia joustavammalla työaikasuunnitelulla, monipuolisemmalla työnkierrolla ja henkilökohtaisilla palkanlisillä. Henkilöstö kannattaa ottaa mukaan luomaan yhteisön visiota, missiota ja tavoitteita. Henkilöstölle tulee antaa säännöllisesti palautetta toiminnasta ja huomioida tavoitteiden saavuttaminen. Tämä tuo työlle merkityksen ja voimaannuttaa työntekijää.

Tulevaisuudessa olisi mielenkiintoista tietää kuinka sote-uudistus on vaikuttanut johtajien sekä henkilöstön voimaantumiseen. Myös digitalisaation kehittyminen ja lisääntyvä robotisaatio ovat varteenotettavia mahdollisuuksia kotihoidon toteuttamisessa. Kuinka johtaminen muuttuu teknologian lisääntyessä?

This study is a part of a national project in Tampere University of Applied Sciences, dealing with managing people and their expertise. The purpose of this study was to survey immediate superiors and their empowering methods which are used in home care. The aim of the study was to enhance the knowledge of empowering methods in management.

The data were collected using an electric questionnaire including 40 statements. Questionnaire was sent to 363 respondents by email in April 2016. The response rate was 28,7%. Statements were estimated in 5-step Likert-scale. The data were analyzed using SPSS. Averages were taken to get some variation and to highlight issues to develop.

Empowering methods were very well used by immediate superiors although there were targets to develop. Developing targets were mostly concerning about work satisfaction. Employees had not enough influence on the contents of their work, how to work at their own pace, or who to work with. Employees had chances to educate but not to be promoted. Despite empowering management, managers felt they had to control their employees. Objective-orientation of employees was also marked as an issue to develop.

Empowerment can be enhanced by using autonomic work schedule, defining work roles exactly, enabling job rotation, describing a vision and a mission with employees and rewarding achievements. The empowering manager should be present more often and work as a role model. The manager should ensure issues are going well and rules are the same for everyone. Regular meetings with employees should be arranged to make it possible to redevelop the work.