Koulutusvideo-opas Elisa Oyj:n kouluttaminen ja osaamisen kehittäminen -tiimin tueksi

Abstract

Opinnäytetyön käytännön työn tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa Elisa Oyj:n kouluttaminen ja osaamisen kehittäminen -tiimille koulutusvideo-opas, koska koulutusvideoiden tarve on kasvanut eikä koulutustiimin jäsenillä ole videoilmaisun osaamista. Koulutusvideo-opas oli itseopiskelumateriaali. Haasteena oli, miten materiaalista saadaan sellainen, että opiskeluun ei tarvita kouluttajan tai perehdyttäjän tukea.

Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa tutkittiin itseopiskelumateriaalin tekemisen haasteita. Teoriamateriaalin avulla löytyi paljon asioita, joita tulee ottaa huomioon, kun tehdään itseopiskelumateriaalia. Esimerkiksi materiaalin suunnitteluun tulee käyttää paljon aikaa ja pohtia sitä, ketkä materiaalia tulevat käyttämään.

Koulutusvideo-opas toteutettiin PowerPoint-muodossa. Sisällöstä pyrittiin saamaan mahdollisimman selkeä, ja se sisältää paljon aikaa säästäviä käytännön ohjeita.

Koulutusvideo-oppaan toimivuus selvitettiin haastatteluin. Haastateltavina oli kaksi koulutusasiantuntijaa sekä yksi asiakaspalvelun työntekijä. Asiakaspalvelijan avulla saatiin selvitettyä, miten uusi, tiimiin tuleva koulutusasiantuntija pystyy hyödyntämään materiaalia.

Haastattelujen pohjalta oppaan sisältöön löytyi kehityskohtia. Oppaaseen toivottiin lisäyksenä esimerkiksi äänenkäyttöön liittyviä huomioita sekä tietoa kuvien tekijänoikeuksista. Haastatteluissa myös selvisi, että materiaalia pystyy hyödyntämään itseopiskelussa.

Koulutusvideo-opasta käytetään osana koulutusasiantuntijan perehdytysohjelmaa. Nykyiset koulutusasiantuntijat hyödyntävät materiaalia aina, kun uusi koulutusvideoprojekti on alkamassa.

The demand for training videos has grown at Elisa Ltd. Elisa has a training team who make all the training materials. The team members have not studied video making previously. The practical purpose of the thesis was to design and implement a guide for video making.

The guide was to be used as self-study material. One of the challenges when designing self-study material is how to modify the material so it can be used without the help of a trainer, a tutor or a fellow student.

The theoretical part of the thesis centralizes on the challenges of self-study material. Several observations were made of what should be taken into consideration. For example it takes more time and effort to design self-study material. It is also necessary to think about the skill levels of the people who will be using the material.

The functionality of the guide as self-study material was examined by interviews. The interviews helped to find a number of areas for the video guide that needed further development. It also became clear that the material was suitable for self-studying.

The guide will be used as part of the training program for a new training team member. The current team members will also use the material when they start a new project that deals with designing and making a training video.