Venäjänkielisille asiakkaille kohdennetun mainonnan mahdollisuudet ja haasteet: Tilitiimi T&M Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on vastata kysymykseen kannattako, kaikista haasteista huolimatta, mainostaminen venäjänkieliselle asiakaskohderyhmälle. Lisäksi pyritään selvittämään, millaisilla mainoksilla ja mitä mediaa käyttäen tilitoimistot saisivat parhaiten tavoitettua venäjänkielisiä asiakkaita. Opinnäytetyö pyrkii edistämään ulkoisen viestinnän kehittämistä ja tehostamista erilaisten mainoskanavien kautta.

Tutkimus on tapaustutkimus, joka on yksi kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimuksen laji, jossa tarkoituksena on tutkia ilmiökokonaisuutta. Tietoperusta opinnäytetyössä käsittelee venäjänkielistä maahanmuuttoa Suomessa, maahanmuuttajien yrittäjyyttä Suomessa sekä yrityksen markkinointiviestintää. Aineistonkeruussa hyödynnettiin kirjallisuutta, joissa käsiteltiin sellaisia aiheita kuten eroja suomalaisen ja venäläisen tapakulttuurien välillä, perehdyttiin kulttuurien väliseen viestintään ja suomalaisyritysten markkinointiin venäläiselle kohderyhmälle. Lisäksi tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluin toimeksiantajalta ja tilitoimiston venäjänkielisiltä asiakkailta.