Salasanan resetoinnin automatisointi
Haverinen, Mikael (2016)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2016
Creative Commons Attribution-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120419026
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120419026
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee salasanojen nollaamisen eli resetoinnin automatisointia osana Servicenow palvelualustan palvelua.
Servicenow tuottaa SaaS palveluna alustan, johon voidaan liittää eri toiminallisuuksia käsittäviä moduuleita. Palvelualustan tarkoituksena on keskittää toiminnallisuudet yh-teen helposti käsiteltävään keskittymään. Servicenow tarjoaa kokonaisnäkymää ja hallintaa IT-palveluihin sekä oleellisen näkymän liiketoiminnan kannalta tärkeisiin toimintoihin. Tietotekniikkaa on käytetty muun muassa teollisuuden ja liiketoiminnan tehostamiseen sekä automatisointiin. Tämän hetkinen tarve on saada automatisoitua IT-palveluita ja tehostaa näin myös liike-toiminnan kannalta tarvittavia tukipalveluita. Yksi konkreettisesti esitettävä ominaisuus on sala-sanojen resetoinnin automatisointi tai mahdollistaminen suorittaa käyttäjän toimesta itsepalveluna.
Servicenow tuottaa SaaS palveluna alustan, johon voidaan liittää eri toiminallisuuksia käsittäviä moduuleita. Palvelualustan tarkoituksena on keskittää toiminnallisuudet yh-teen helposti käsiteltävään keskittymään. Servicenow tarjoaa kokonaisnäkymää ja hallintaa IT-palveluihin sekä oleellisen näkymän liiketoiminnan kannalta tärkeisiin toimintoihin. Tietotekniikkaa on käytetty muun muassa teollisuuden ja liiketoiminnan tehostamiseen sekä automatisointiin. Tämän hetkinen tarve on saada automatisoitua IT-palveluita ja tehostaa näin myös liike-toiminnan kannalta tarvittavia tukipalveluita. Yksi konkreettisesti esitettävä ominaisuus on sala-sanojen resetoinnin automatisointi tai mahdollistaminen suorittaa käyttäjän toimesta itsepalveluna.