Maksukortti- ja käteismaksaminen Suomessa ja ulkomailla

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee suomalaisten käteisrahan ja maksukorttien käyttöä Suomessa ja ulkomailla tänä päivänä. Kuinka paljon käteistä nykyään käytetään, kun maksukorteilla maksaminen on yhä nopeampaa ja vaivattomampaa?

Käteisen rahan käyttö maksuvälineenä on vähentynyt Suomessa vuosi vuodelta ja suomalaiset ovat omaksuneet maksutavakseen pankki- ja luottokortit niiden käyttömukavuuden takia. Lähes jokaisessa paikassa on maksupääte maksukortilla maksamista varten, joten käteistä on turha kantaa mukanaan ainakaan suuria summia. Näin ei kuitenkaan ole muualla maailmassa tai edes kaikkialla Euroopassa.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, minkä verran suomalaiset maksavat päivittäisostoksiaan maksukorteilla ja minkä verran käteisellä. Alueelliset tarkastelunäkökulmat ovat maksaminen Suomessa, euromaissa ja maissa, joissa on käytössä jokin muu valuutta kuin euro. Tuloksia verrataan keskenään, jotta saadaan näkökulma, miten suomalaisten maksutavat Suomessa eroavat muista euromaista ja oman valuuttansa omaavista maista. Perusjoukkona tutkimuksessa ovat täysi-ikäiset suomalaiset kahden vuoden sisään matkustaneet henkilöt.

Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee rahaa ja maksuvälineitä, sekä maksamista Suomessa, EU:ssa ja euromaissa sekä muualla ulkomailla yleisesti. Lisäksi kerrotaan valuutanvaihdosta Suomessa, verrataan valuutantarjoajien hintoja sekä maksukorttien nostohintoja Suomessa ja ulkomailla pankeittain. Viitekehyksellä on tarkoitus antaa kattava kuva kortti- ja käteismaksamisesta Suomessa ja ulkomailla, jotta saatuja tuloksia voidaan analysoida sitä kautta.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivista tutkimusotetta käyttäen, ja tiedonkeruumenetelmäksi valikoitui internetkysely Webropol -ohjelman kautta toteutettuna. Tuloksia tarkasteltiin Excelohjelman avulla ja analysoitiin löytäen vastaus tutkimuskysymyksiin. Hypoteesi myös vahvistettiin: Suomessa maksukorteilla maksaminen on helppoa ja luotettavaa, ja käteistä käytetään maksutapana ja nostetaan vain kuukausittain. Käteistä käytetään vain pieniin ostoksiin ja paikoissa, joissa maksukortit eivät käy. Ulkomailla käteinen on selkeästi käytetympi maksuväline, sillä sitä pidetään turvallisena valintana. Maksukorttia käytetään harkiten maksuvälineenä erilaisten huijaustapausten tai maksukortin tietojen kopioinnin takia.

Ulkomaille lähtiessä on hyvä varata mukaansa käteistä ja tarkastaa läheiset nostoautomaatit paikan päällä. Mukaan kannattaa ottaa muutama erilainen maksukortti. Oman pankin yhteystiedot on hyvä olla mukana, jos kortti täytyy sulkea erilaisten väärinkäytöstilanteiden takia. Pankin tarjoamia maantieteellisiä- ja maksurajoituksia kannattaa asettaa maksukortille väärinkäytösten estämiseksi.