Opiskelijahuoltotoiminnan kehittäminen : Pohjoisen Keski- Suomen oppimiskeskuksen, sosiaali- ja terveysalan opiskelijapalvelut

Abstract

Kehittämishankkeen aiheena oli opiskelijahuoltotoiminnan kehittäminen ammatillisessa oppilaitoksessa. Työssä käsiteltiin opiskelijahuollon käytännön toiminnan kehittämistä Pohjoisen Keski-Suomen oppimiskeskuksessa. Tavoitteena oli kuvata opiskelijahuoltoa palvelun näkökulmasta, koska POKEn keskeisenä strategiana pidetään asiakaslähtöisyyttä, johon pyritään laadukkaalla koulutuksella ja tyytyväisillä asiakkailla. Oppilaitoksen erillisissä suunnitelmissa, kuten opinto- ohjaussuunnitelmassa, erityisopetussuunnitelmassa ja tutkintokohtaisten opintojen opetussuunnitelmassa, on kuvattu yleisiä ja kaikille POKEn yksiköille yhteisiä tavoitteita ja toimintalinjoja, jotka perustuvat oppilaitoksia koskevaan lainsäädäntöön, asetuksiin ja määräyksiin. Suunnitelmien näkökulma on ollut organisaatiosta lähtevä kehittämisnäkökulma. Työssä kuvattiin sekä ne opiskelijahuollon yleiset periaatteet, että myös oppilaitoskohtaiset suunnitelmat ja ohjeet, joihin yksikön toimintamalli perustui. Koska oppilaitoksen eri yksiköissä on ollut erilaisia toimintakäytänteitä ja myös opiskelijahuollon resurssit vaihtelevat eri yksiköissä, oli perusteltua edelleen kehittää myös yksikkökohtaista toimintamallia. Tavoitteena oli kehittää Pohjoisen Keski- Suomen oppimiskeskuksen sosiaali- ja terveysalan yksikköön opiskelija palvelujen toimintamalli. Toimintamallissa kuvattiin opiskelijahuoltotyön toiminnot, toimijat ja vastuut opiskelijaa palvelevina hyvinvointipalveluina. Toimintamallissa tuotiin esille ne opiskelijahuollon konkreettiset toimet, joilla pyritään vaikuttamaan opiskelijan fyysiseen ja henkiseen hyvinvointiin, opiskelun sujuvaan etenemiseen ja opiskeluviihtyvyyteen. Palvelutoiminnot sisältävät myös kuvauksen opiskelijan ja opiskelun turvallisuuden edistämiseksi tehtävästä työstä. Opiskelijapalvelu näkökulma valottaa opiskelijahuollon moniammatillista yhteistyötä ja niitä oppilaitoksen sisäisiä ja ulkoisia toimintaverkostoja, joissa oppilaitoksen henkilöstö toimii. Opiskelijapalveluiden toimintakokonaisuudesta laadittiin opiskelijapalvelutiedote, joka toimitetaan opintojen alkaessa opiskelijan huoltajille. Tiedottamisen tavoitteena on tulevaisuudessa tiiviimpi yhteydenpito kotiin heti opintojen alussa, ja samalla ovien avaaminen kodin, opiskelijan ja oppilaitoksen väliselle yhteistyölle. Toimintamalliin liitettiin opiskelijahuollon vuosikalenteri, jossa on esitetty opiskelijahuollon henkilöstön säännölliset palvelutehtävät lukukauden kierron aikana.

The subject of the development project was developing the student care plan in the vocational educational institution. The project dealt with the developing of the student care plan´s practical operation at Pohjoisen Keski-Suomen oppimiskeskus. The objective was to describe the student care from the perspective of service, because POKE´s central strategy is high customer orientation, to which it is attempted on high-quality education and on satisfied customers. The objective was to develop a student care service model for the unit of vocational institution of social and health care, (Sote) at Pohjoisen Keski-Suomen oppimiskeskus. POKE´s objectives have been described in separate plans of the educational institution and the objectives are common to all the units and they include also operating principles, which are based on the legislation concerning educational institutions, on the decrees and regulations. The perspectives of plans have been developing the organisation. In this project general principles of the student care and educational institution -specific plans were described as well as the instructions on which the operations model of the unit was based. Because different units of the educational institution (POKE) have had different operating models and because the resources of the student care also vary in different units, it was justified to develop further a unit-specific operations model. In the operations model the functions, actors and responsibilities of the student care were described as welfare services, which serve the student. Concrete actions of the student care were brought out in this operations model. They affect the student's physical and mental welfare, the fluent progress of studying and satisfaction of the studying. The operations model describes also the safety plan of the student. Student care plan and the operations model represent the many vocational cooperations of the student care and also the internal and external networks of the staff in the vocational educational institution. Student care service brochure will be delivered to the student's supporters when the studies begin. The objective of the informing will be a tighter communication with home immediately at the beginning of the studies and at the same time the opening of doors for the cooperation between a home, student and the vocational educational institution. Into this operations model was connected “The year calendar of the student care” in which the regular service tasks of the staff have been presented during the circulation of the term.