Toimintatapojen vaikutus IT-projektissa

Abstract

Opinnäytetyön sekä tutkimuskyselyn avulla selvitettiin, miten tilaajan ja toimittajan toimintatavat vaikuttavat projektin onnistumiseen. Opinnäytetyössä ja tutkimuskyselyssä ei otettu kantaa yrityksillä käytössä oleviin viitekehyksiin eikä siihen, kuinka ne vaikuttavat projektin onnistumiseen. Opinnäytetyö keskittyy täysin ihmisten toimintatapoihin ja siihen, kuinka ne vaikuttavat projektin onnistumiseen.

Työ koostuu kahdeksasta osasta. Ensimmäinen osa on johdanto, missä esitellään työn aiheen taustoja sekä tutkimusongelmat. Työn tutkimusongelmat olivat: ”Mikä toimintapa vaikuttaa eniten projektin onnistumiseen?”, ”Mitkä toimintatavat tekevät tilaajasta/toimittajasta hyvän?” sekä ”Vaikuttavatko sopimustyypit projektin onnistumiseen?”. Johdantoa seuraa teoriaosuutta pohjustava pohdinta, missä käsitellään hypoteesit sekä tutkimuksen aliongelmat, joita oli 13 kappaletta. Työn hypoteesit olivat: ”Alasta riippumatta tilaajat ja toimittajat kohtaavat samoja ongelmia, mitkä liittyvät toimintatapoihin ja näin ollen toimintatapoja muuttamalla projektit saadaan onnistumaan”, ”Toimintatavat vaikuttavat enemmän projektin onnistumiseen kuin tekninen osaaminen tai sen puute” sekä ”Onnistunut viestintä muodostaa perustan onnistuneelle projektille”.

Seuraavat kaksi lukua pitävät sisällään teoriataustaa, joiden pohjalta tutkimuskyselyn kysymykset on tehty. Case luku käsittelee mielikuvitteellisen projektin, minkä avulla havainnollistetaan teoriaosuudessa esille nousseita asioita. Kolme viimeistä lukua pitävät sisällään tutkimusosion. Osiot pitävät sisällään pohjustuksen tutkimukselle, tutkimuksella saadut tulokset sekä tulosten vertailun tutkimusongelmiin sekä hypoteeseihin. Lopusta löytyy myös jatkotutkimukseen pohjustus.

Tutkimuksessa tutkittiin toimintatapoja ulkopuolisissa projekteissa, joissa on tilaaja sekä toimittaja. Tutkimus toteutettiin Kyselynetti- sivuston avulla, joista data purettiin Excelissä osiin. Data esitetään tuloksissa tekstin sekä kaavioiden avulla. Kyselyyn vastasi 26 henkilöä, joista 21 teki kyselyn loppuun asti.

Tuloksien avulla saatiin pohjustusta sille, että mitkä asiat tekevät projektista onnistuneen sekä epäonnistuneen. Esille nousseista asioista vain viestintä korostui toimintatavoista. Muut vastaukset olisivat kaivanneet tarkentavia kysymyksiä, jotta oltaisiin saatu selville toimintatapojen vaikutus esimerkiksi luotettavuuteen.