Päiväkirjaopinnäytetyö : Työnjohtajana korjaamolla

Abstract

Työssä käydään päiväkirjamuotoisesti läpi työnjohtajan toimintaa Veho Oy Ab:n hyötyajoneuvokorjaamolla. Työssä tutustutaan työnjohtajan nykyiseen työnkuvaan, sidosryhmiin sekä niihin valmiuksiin, jotka hänellä on työtehtäväänsä. Päiväkirjaosiossa seurataan neljän viikon ajan hyötyajoneuvokorjaamon työnjohtajan toimintaa työpäivien aikana. Viikkojen tapahtumat analysoidaan jokaisen viikon jälkeen. Analysoinnin avulla pyritään kehittämään yritystä ja tekijää arvioimalla työn laatua.

The objective of the thesis was to write a diary about working at Veho Oy Ab commercial vehicle workshop as a service advisor. The thesis introduced the skills and knowledge, work description and groups of cooperation of a service advisor. A service advisor’s workdays and routines were followed in a four-week diary section. After every week the events of each work week were analysed. With the help of the analyses, it will be possible to develop the company and the worker by evaluating the quality of work.