Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakassitouttaminen ennakoivan poistumaehkäisyn keinoin
(2019)
Sellaisessa palveluliiketoiminnan markkinassa jossa laatu ei ole erottautumistekijä, asiakas tekee ostopäätöksen hinnan tai muun sekundaarisen tekijän perusteella. Tällaisessa markkinassa kilpaillaan aktiivisesti asiakkaasta, ...