Sovellettuja ratkaisuja kokonaisarkkitehtuurilla : Miten norsu paloitellaan - kokonaisarkkitehtuuria käytännön tarpeisiin

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on IMS Business Solutions Oy, joka on toimintaprosesseihin, laadunhallintaan ja kokonaisarkkitehtuuriin erikoistunut konsultointi- ja ohjelmistoyritys. Toimeksiantaja on havainnut, että kokonaisarkkitehtuurityötä aloittavat organisaatiot tarvitsevat viitekehyslähtöisen työtavan rinnalle kevyemmän vaihtoehdon lähteä tekemään kokonaisarkkitehtuurityötä.

Opinnäytetyössä tutkittiin tapoja toteuttaa kokonaisarkkitehtuuria osana organisaation strategisia kehittämishankkeita, jolloin tästä työstä ei muodostu omaa projektiaan vaan se integroituu osaksi kehittämistyötä. Tällöin kehittämishankkeessa on oma fokuksensa, jossa haetaan ratkaisua hankkeeseen soveltuvalla kehittämismenetelmällä ja samalla rakennetaan kokonaisarkkitehtuuria syventyen kehitettävään kokonaisuuteen liittyviin arkkitehtuurikäsitteisiin. Työ toteutettiin osana IMS Business Solutions Oy:n soveltavien kokonaisarkkitehtuuripalveluiden kehittämisprojektia.

Työhön valikoitui aikaisemman selvityksen pohjalta joukko ratkaisumalleja, niihin soveltuvia kehittämismenetelmiä ja asiakashaastattelujen perusteella kuvattuja käytännön toteutuksia siitä, miten kokonaisarkkitehtuurityötä toteutettiin tai suunnitellaan toteutettavaksi strategisen kehittämishankkeen yhteydessä. Tapauskuvaukset käsittelivät organisaation muutoksenhallintaa fuusiotilanteessa, palveluiden digitalisoimishanketta sekä hankesuunnittelua.

Tapauskuvausten perusteella asiakkaat kokivat soveltavan lähtökohdan sopineen erinomaisesti heidän tilanteeseensa. Mammuttimaiselta tuntunut kokonaisarkkitehtuurityö muuttui järkeväksi tekemiseksi, jolle löytyivät perustelut ja motivaatio soveltavan lähtökohdan kautta. Myös hyödyt konkretisoituivat selkeämmin. Kokonaisarkkitehtuuriymmärrys ja -osaaminen laajeni johdon ja organisaation suuntaan. Koska kokonaisarkkitehtuuri on ensi kädessä johdon päätöksenteon työkalu, pidettiin johdon ymmärrystä ja läsnäoloa kokonaisarkkitehtuurityössä välttämättömänä.

Lopuksi kiteytyi tutkimuksen pohjalta malli soveltavasta näkökulmasta lähtevälle hankkeelle, jossa kokonaisarkkitehtuurityö integroidaan organisaation kehittämishankkeeseen.

The commissioner of this thesis is IMS Business Solution Oy, which provides consultation and IT solutions to facilitate process development, quality management as well as enterprise architecture. It has become obvious for the commissioner that companies launching their enterprise architecture activities need an easier or more agile way to produce enterprise architecture than by creating the whole enterprise architecture framework as a stand-alone-project.

This thesis introduces some ways to integrate enterprise architecture production with a strategic development project to keep the focus in concrete development and having enterprise architecture as a supporting method and by-product. The principal method in the development project is chosen according to the substance of the project, and enterprise architecture methods are integrated to this method.

The thesis presents three solutions, number of theoretical methods for development and four customer cases in which such a method was applied to begin enterprise architecture work. These cases deal with change management in mergers, digitalization of services and project planning and management.

The customers in these cases felt that this applied method suited their purposes perfectly. These cases shed light on how the gigantic task of creating an enterprise architecture transformed to sensible and concrete work that was well justified and motivated by the development project. The benefits were also more obvious. The knowledge and understanding of enterprise architecture grew in the organizations and management. As enterprise architecture is above all a tool for management and decision-making, it is essential to have a mature understanding of and commitment to the method in management.

In the end the thesis introduces a model on how to use a solution oriented enterprise architecture method in a development project and to integrate the efforts towards more mature enterprise architecture into the methods of development.