Kalustekierrätyksen tehostaminen : Pakilan työkeskuksessa Lean filosofian avulla

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee Helsingin sosiaali- ja terveysviraston alaisen Pakilan Työkeskuksen huonekalukierrätyksen tehostamista. Työ perustuu työnantajan tarpeisiin kehittää toimintaa kestävän kehityksen näkökulmasta. Työn teoreettisena pohjana toimii Lean-teoria virtauksen tehostamisesta ja hukan poistamisesta.

Opinnäytetyö esittelee Työkeskuksessa Leanin työkalujen avulla toteutettuja konkreettisia toimenpiteitä sekä isompaa uudistusta, intrapohjaista kierrätystoria, jonka avulla soten kaikki virastot ja yksiköt voivat luovuttaa ja vastaanottaa kierrätettyjä kalusteita tehokkaalla ja yksinkertaisella tavalla.

Tässä työssä osoitetaan, miten Lean-teoria soveltuu myös Pakilan Työkeskuksen kaltaiseen toimintaympäristöön ja miten yksinkertaisilla muutoksilla järkiperäistetään työympäristöä ja parannetaan työskentelyolosuhteita. Opinnäytetyö osoittaa kuitenkin, että isompien uudistusten kohdalla, tässä tapauksessa intranetin luominen, vaatii pitkäjänteistä ja järjestelmällistä työtä muutosten aikaansaamiseksi. Työssä osoitetaan myös, että uusien työkalujen käyttöotto vaatii tuekseen oman erikoisyksikön opastamaan, istuttamaan toimintatapoja ja valvomaan kierrätyksen toteutumista.

Työssä osoitetaan konkreettinen esimerkki siitä, miten Leanin avulla tehdyt muutokset pohjustivat onnistunutta ja tehokasta kalustekierrätystä silloin kun tarve kalusteille osoittautui kiireelliseksi ja Metsälän vastaanottokeskuksen perustaminen tuli ajankohtaiseksi.

Toiminnallisen opinnäytetyöni toteutin syksyn 2015 ja syksyn 2016 välisenä aikana. Tämä tutkimus pohjautuu operatiiviseen toimintaan ja työpaikalla tehtyihin havaintoihin.

This thesis covers the optimisation of furniture recycling at Pakila Työkeskus, which is a part of Helsinki social and health department. The thesis is based on the employer´s need to develop their operations from the point of view of sustainable development. The Helsinki City social and health department´s furniture recycling is tied to the waste law priority orders, the environmental program which is part of the social and health services reform and guidance for handling movable goods in storage. The theoretical base supporting this thesis is Lean theory for the optimisation of flow and reducing losses.

This thesis introduces the concrete actions related to the work environment and product recycling practices which are undertaken at Pakilan Työkeskus using Lean tools as well as broader reforms such as intranet based recycling marketplace where all social and health office units can donate and receive used furniture in an efficient and simple manner.

It is pointed out in this thesis, how point out in this thesis, how Lean theory is also suitable for demanding and diverse operational environments, such as Pakilan Työkeskus and how by simple changes working environments can be optimised and working conditions improved. However, this thesis points out that as for bigger reforms, in this case, intranet creation, requires persistent and structured work to achieve meaningful change. Taking into use tools related to recycling becomes demanding in a large operating environment where employees´ division of responsibilities regarding recycling is not specified in detail and the willingness to recycle is also affected by employees´ different interests. The author points out in the present thesis that taking new tools into use in a big organisation requires its own special unit to guide, embed procedures and to monitor fulfilment of recycling.

A concrete example of the changes made with the help of Lean theory and practices is also pointed out in this thesis. The theory and practices provided a basis for successful and efficient furniture recycling when the need for recycled furniture became urgent after the establishment of Metsälä reception centre in late 2015. In the winter 2015 a massive surge of asylum seekers reached Finland’s shores and reception centers were established in very short order and in accordance with tight time schedules to which Helsinki city and Pakilan Työkeskus were committed. This functional thesis was undertaken during the autumn 2015 and spring of 2016 and is based on operative activity and observations made at the work-place.