Harjoittelijan opas : Case: Tilitoimisto X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoite oli tutkia perehdytyksen kokonaisuutta työnantajan näkökulmasta sekä kehittää toimeksiantajayrityksen perehdytyskäytäntöjä. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Kokkolassa sijaitseva Tilitoimisto X. Tilitoimiston arkea on toimia harjoittelupaikkana sekä toisen asteen että korkeakouluopiskelijoille ympäri vuoden. Tarve työlle syntyi toimeksiantajan halusta kehittää nykyisiä perehdytyskäytäntöjä ja koostaa toimiston harjoittelijoille suunnattu perehdytysopas. Työ toteutettiin kehittämishankkeena, ja tiedonkeruun tueksi tehtiin teemahaastatteluita, joissa haastateltiin tilitoimiston työntekijöitä.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tutkitaan perehdytysprosessin kokonaisuutta keskittyen työnantajan näkökulmaan. Aihetta käsitellään muun muassa perehdytyksen merkityksen, hyötyjen, käytännön toteutuksen ja kehittämisen kautta. Kehittämishankkeen tavoite oli luoda Tilitoimisto X:lle räätälöity harjoittelijan opas. Oppaan laatimisen tueksi kerättiin tietoa perehdytyksen nykytilasta sekä harjoittelijoiden osaamistasosta. Tässä käytettiin hyväksi laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimusotteen metodeja. Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä neljää tilitoimiston työntekijää.

Tutkimuksessa havaittiin, että harjoittelijoiden osaamistaso vastaa tietyiltä osin työnantajan odotuksia, mutta parannettavaa löytyi vielä runsaasti. Tutkimuksen tuloksia täydennettiin aiheesta tehdyillä aiemmilla tutkimuksilla. Myös perehdyttämisen tueksi laadittavalle oppaalle koettiin olevan tarvetta nykyisten käytäntöjen rinnalle. Kehittämishankkeen tuloksena syntyi harjoittelijan opas, joka täydentää Tilitoimisto X:n perehdytyskäytäntöjä.

The commissioner of this thesis was Tilitoimisto X, an accounting company from Kokkola. Throughout the year, the company offers trainee positions for both upper-secondary-level and higher-education-level students. The demand for this thesis arose from the commissioner's need to develop its existing new employee orientation procedures and to compile a new employee orientation package for the company's interns. The aim of this thesis was to study the entire new employee orientation process from the point of view of the employer and to develop the company’s current orientation practices. This thesis was conducted as a development project. Semi-structured interviews were conducted among company employees to support the data collection process.

The theoretical framework of this study examines the entire new employee orientation process from the point of view of the employer. The process is discussed from the point of view of its significance, benefits, implementation and development. The aim of the thesis was to develop a custom-made new employee orientation package for the Tilitoimisto X. accounting company. Information about the current state of the company’s new employee orientation practices as well as information on the interns' capabilities was collected to create the new employee orientation package. A qualitative approach was used to collect the information. A total of four employees of the company were interviewed for the purpose of this thesis.

The study concludes that the interns’ competence level partly met the expectations of the employer. However, areas for improvement were detected, also. The results of this study were reinforced by the results of previous studies. The results indicated a need to compile an orientation package to accompany the existing new employee orientation procedures. On the basis of this thesis, an intern's guide was written, which will complement the existing new employee orientation procedures at Tilitoimisto X.