Pirkanmaan Suojakodin markkinointisuunnitelma

Abstract

Naisten Suojakoti muutti nimensä Pirkanmaan Suojakodiksi ja muutti toimintaansa kokonaisvaltaisesti. Tämän myötä yhdistys halusi uudistaa visuaalisen ilmeensä ja koko markkinointinsa. Lähtökohta oli, että yhdistyksellä oli nimi ja toimipaikka, mutta kaikki muu oli avoimena.

Tavoitteena oli tehdä kilpailija-analyysi Pirkanmaan Suojakodin markkinointisuunnitelman lähtökohdaksi. Tarkoituksena oli luoda mahdollisimman kattava ja syvällinen kuva kolmesta tärkeimmästä kilpailijasta. Näissä kiinnitettiin huomiota palveluihin, hinnoitteluun, saatavuuteen ja viestintään. Lisäksi mukaan otettiin henkilöstömäärä. Näitä tietoja hyödyntämällä saatiin selvitettyä markkinoinnin kilpailukeinojen kokonaisuus, joita toimeksiantaja voi jatkossa hyödyntää omassa toiminnassaan ja markkinoinnissaan.

Työ aloitettiin toimintaympäristön ja kilpailijoiden kartoittamisella. Tietoa haettiin markkinoinnin ja sosiaalialan kirjallisuudesta. Uusinta tutkimustietoa sosiaalialan tulevaisuudesta saatiin Sitran julkaisuista. Tiedonlähteenä käytettiin myös kilpailijoiden kotisivuja, sähköpostiviestejä sekä puhelinkeskusteluja. Tutkimusmenetelmänä käytiin keskusteluja yhdistyksen hallituksen ja Pirkanmaan Suojakodin markkinointiin osallistuvien opiskelijoiden kanssa. Tämän jälkeen asetettiin markkinoinnin konkreettiset tavoitteet ja päätettiin toimenpiteet niiden perusteella. Viimeiseksi suunniteltiin seuranta.

Naisten Suojakoti, Women’s Shelter changed its name to Pirkanmaan Suojakoti, Pirkanmaa Shelter. They also changed their operations as a whole. Thereby they wanted to renew the visual image and the entire marketing.

The aim of this thesis was to make a competitor analysis as the starting point for the marketing plan of Pirkanmaa Shelter. The aim was to create a most comprehensive and in-depth picture of the three leading competitors, with the attention drawn to services, pricing, availability, and communication. In addition, the number of employees was included. This information was used to figure out the marketing tools package, which the commissioner can continue taking the advantage of in its own operations and marketing.

The work began by mapping the operational environment and the competitors. The information was sought in the literature of marketing and social services. The latest research on the future of social services was found in the publications of Sitra. The competitors’ websites, e-mails and telephone conversations were also used. The research method was discussions between the participating students and the association's board of directors. Then, the marketing objectives and concrete measures were set. At last the follow-up was planned.