Nuorten tuetun asumisen (TUAS) merkitys nuoren itsenäistymiselle

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Setlementti Naapurin Nuorten tuetun asumisen (TUAS) yksikön kanssa. TUAS tarjoaa ammatillista tukea itsenäistä elämää aloitteleville nuorille. Palvelun käyttäjät ovat jälkihuoltoa saavia nuoria, maahanmuuttajanuoria ja muita alle 25-vuotiaita tukea tarvitsevia nuoria.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli havainnollistaa asiakkaiden itsenäistymisprosessia vertaamalla nuorten elämänhallinnan kokemusta tuen alku- ja loppuvaiheessa. Lisäksi tuotiin esiin nuorten toiveita palvelun suhteen sekä heiltä saatua palautetta tuesta ja ohjaajasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä sellainen yhteenveto nuorten kokemuksista, että siitä olisi apua palvelun kehittämisessä. Opinnäytetyössä haluttiin tuoda lomakkeista saadut tulokset näkyväksi ja tuottaa tietoa niin työntekijöille kuin yhteistyökumppaneille.

Aineistona olivat TUASin keräämät tuen alkukartoitus- ja loppuarviointilomakkeet, jotka nuoret olivat täyttäneet yhdessä ohjaajansa kanssa. Lomakkeet olivat puolistrukturoituja, eli ne sisälsivät vaihtoehtokysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Tulokset kirjattiin ylös ja niistä koottiin yhteenveto tilastollisia menetelmiä käyttäen.

Tuloksista ilmeni, että nuorten elämänhallinnan ja itsenäistymisen taidot lisääntyivät tukisuhteen loppua kohden. Eniten tuen tarvetta nuoret kokivat asioiden hoidossa, talouden hallinnassa ja asumiseen liittyvissä asioissa. TUAS vastasi nuorten tarpeisiin, sillä parannusta tapahtui erityisesti talouden hallinnassa ja asumisessa. Käytännön taitojen lisäksi nuorten itsetunnossa oli havaittavissa myönteistä kehitystä. Palvelusta annetut palautteet olivat pääosin positiivisia, ja niissä korostui hyvä tukisuhde ohjaajan kanssa, mikä ei näkynyt vielä alkukartoituksessa. Tyytymättömyys palveluun oli vähäistä, ja se kohdistui lähinnä sijaisten käyttämiseen. Voidaan todeta, että TUASin palvelu on asiakaslähtöistä eli palvelussa pyritään tukemaan asiakasta hänen tarpeitaan vastaavalla tavalla.

This Bachelor’s thesis was conducted in co-operation with Setlementti Naapuri and its unit providing supported housing for young adults (TUAS). TUAS offers professional support for young adults struggling with developing independent living skills. TUAS customers are immigrants and people who need aftercare or other support for independent living. All customers are under the age or 25.

The purpose was to study the relevance of TUAS services for young adults in developing independent living skills. The aim of this thesis is to produce information that can be utilized in developing TUAS services further by its management, employees and part-ners. The data were collected through semi-structured. The answers were analysed using statistical methods.

The key finding of this research is that life management skills of the customers did increase during the TUAS support process. The areas that were listed as most difficult in the beginning of the support process were running on errands, managing one’s finances and accommodation issues. However, towards the end of the service process skills related especially to managing finances and accommodation had clearly increased. In addition, other positive changes were reported: increase in self-esteem. The feedback given by the customers was mainly positive. Having a good relationship with the personal counsellor was repeatedly reported as a positive experience. What little critique there was it was focused on using substitute counsellors. Based on the findings in this research, it can be stated that TUAS has succeeded in providing customer-oriented services which increase the life management skills of its young customers.