Henkilöstötutkimuksen prosessin tehostaminen : Case: Keskisuomalainen Oyj

Abstract

Tutkimuksessa selvitettiin Keskisuomalainen Oyj:n henkilöstötutkimuksen prosessin tehokkuutta työhyvinvoinnin kehittämisessä. Tutkimusongelmana oli, ettei henkilöstötutkimuksella ole nähty suurta positiivista vaikutusta henkilöstön hyvinvointiin, eikä siitä saadut tulokset ole johtaneet tehokkaisiin kehitystoimenpiteisiin. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää uusia ideoita ja menetelmiä prosessin tehostamiseen ja pitkällä aikavälillä parantaa henkilöstön työhyvinvointia.

Tutkimusote oli laadullinen, jotta saataisiin avoimempien keskustelujen kautta uusia ideoita ongelman ratkaisemiseen. Aineiston keräämisessä käytettiin teemahaastattelua, minkä teemoina toimivat henkilöstötutkimus, esimiestyö sekä työhyvinvointi. Benchmarkkauksen avulla etsittiin ideoita myös samaa kokoluokkaa olevilta organisaatioilta, joilla on henkilöstötutkimus käytössään. Tulokset analysoitiin teemoittain.

Tutkimustuloksista selvisi, että prosessin suurimmat kehityskohteet ovat sen loppupäässä, eli tulosten purkamisessa konkreettisiksi kehitystoimenpiteiksi, niiden tehokas seuranta ja toteuttaminen. Tuloksista saatiin paljon kehitysehdotuksia, joita voitiin yhdistää teoriaan ja kehittää uusia menetelmiä esimiestyön tukemiseksi.

Tuloksien ja taustateorian kautta saatiin määritettyä uusia kehitysideoita henkilöstötutkimuksen prosessin tehostamiseen, joita toimeksiantaja voi hyödyntää henkilöstön työhyvinvoinnin kehitystyössä. Jatkotutkimuksissa voidaan tarkastella kehitysideoiden tehokkuutta ja henkilöstötutkimuksen yhteyttä henkilöstön hyvinvoinnin kehittymisessä.

The research studied the process of the Personnel Welfare Survey and its effectiveness towards work welfare at Keskisuomalainen Plc. The research problem was that the personnel did not see a great improvement in work welfare after the Personnel Welfare Survey and that the development ideas raised from the results were not taken effectively into action. The objective of the research was to find new ideas and methods to make the process more effective and improve personnel welfare at work.

The research was qualitative in order to get new ideas to solve the research problem through more open conversations. Theme interview was used as the data collection method with themes of Personnel Welfare Survey, management and welfare at work. Benchmarking was used to gain new ideas from organizations close to same size that also use a Personnel Welfare Survey. The results were analyzed in themes.

The results of the study showed that the greatest objects of improvement in the process were getting the results of the survey into concrete actions, monitoring the process and finishing the actions. The results of the study showed a lot of ideas for improving the process that can be combined with theory and develop new methods to support management.

Through the results of the study and the background theory new improvement ideas were specified for the effectiveness of the process that the employer may use as methods to improve welfare at work. Further research could study the effectiveness of the improvement ideas gathered from this study and the connection between the Personnel Welfare Survey and the improvement of welfare at work.