"Kokemusasiantuntijaomainen on kullanarvoinen" : hoitajien käsityksiä omaiskokemusasiantuntijuudesta psykiatrisessa sairaalassa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää psykiatrisen sairaalan hoitajien käsityksiä omaiskokemusasiantuntijuudesta ja saada selville, miten hoitajien mielestä omaiskokemusasiantuntijoita voi käyttää osastoilla omaisten tukena. Opinnäytetyö tehtiin laadullista menetelmää käyttäen ja aineisto kerättiin 11 hoitajan teemahaastatteluissa. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla. Työ on osa Ankkuri aallokossa -projektia, jossa kehitetään Ankkuri-ohjelma psykiatrisen osastohoidon ja kotiutuksen tueksi omaisille. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa projektin osapuolille Mielenterveysomaiset Pirkanmaa – FinFami ry:lle, Tampereen kaupungille ja Pirkanmaan sairaanhoitopiirille. Tavoitteena oli myös antaa lisätietoa haastateltaville omaiskokemusasiantuntijuudesta ja Ankkuri aallokossa -projektista. Tutkimustehtävät olivat seuraavat: Mitkä ovat hoitajien käsitykset omaiskokemusasiantuntijuudesta? Miten omaiskokemusasiantuntijoita voi parhaiten hyödyntää osastoilla?

Hoitajien käsityksen mukaan omaiskokemusasiantuntija on omaisten psyykkinen vertaistuki ja kouluttautunut tiedonantaja, joka toimii avohoidossa ja laitoshoidossa. Hänellä on kokemusta perheenjäsenen mielenterveys- tai päihdeongelmista. Hoitajat olivat sitä mieltä, että omaiskokemusasiantuntijoita voi hyödyntää esimerkillisenä vertaistukena ja tukena hoitoneuvottelussa. Omaiskokemusasiantuntija on myös tiedonjakaja osastolla ja sairaalassa sekä omaisten ryhmänvetäjä sairaalassa, osastolla ja Facebookissa. Lisäksi omaiskokemusasiantuntija on hoitajien kouluttaja.

Omaisten tukeminen perheenjäsenen sairaalajakson aikana ja sen jälkeen on tärkeää. Hoitajat ottavat työssään omaisia huomioon ja tukevat heitä. Aina omaisten huomioimiseen ei ole aikaa, tai hoitajien työvuorot estävät tapaamiset. Omaiset eivät voi, tai saa vierailla osastolla. Omaiskokemusasiantuntijoiden antama tuki on kokemukseen perustuvaa vertaistukea ja hyödyllistä omaisille. Hoitajille on tarpeen kuulla omaiskokemusasiantuntijoiden näkökulmaa ymmärtääkseen omaisia ja heidän tarpeitaan paremmin. Ankkuri-ohjelman käyttäminen on hyödyllistä sekä omaisille että hoitajille.

The purpose of this study was to find out the nurses’ impressions of the relative’s expertise by experience. Another aim was to determine what, in nurses’ opinion was the best way to use the relative as an expert by experience on the wards as a support. The objective was to gain information to the Ankkuri aallokossa project by Mielenterveysomaiset Pirkanmaa – FinFami, the City of Tampere and the Pirkanmaa hospital district.

The data for this qualitative study were collected through in-person interviews. Eleven nurses were interviewed on four wards with semi-structural interviews. The data-oriented content analysis was used to analyze the data.

The respondent stated that a relative as an expert by experience is a mental peer supporter and a trained informant who works inside or outside of the mental hospital. He or she has experience of a family member’s mental problems or substance abuse. The relatives as experts by experience can act in five roles on the wards. They are the models of peer supporters or they are present at the treatment meeting. They are also knowledge sharers and leaders of the family members group at the hospital, on the ward and on Facebook. They can educate nurses.

The findings indicate that relatives need support during and after the hospitalization of a family member. The nurses cannot always support the ward relatives enough so the peer support of the relatives as experts by experience is useful. The nurses can profit from hearing the relatives as experts by experience to understand the relatives and their needs better. The use of the Ankkuri programme can help the relatives and the nurses.