Kasvun johtaminen : Uuden liiketoiminta-alueen nivominen toimintaan

Abstract

Ohjelmistotoimiala edustaa alaa, jossa muutokset voivat olla todella nopeita. Organisaatioiden on luotava uusia ratkaisuja siihen, miten liiketoimintatietoa voidaan hallita, jotta se palvelee yrityksen strategisia tavoitteita.

Tutkimus toteutettiin kehittämistutkimuksena nopeasti kasvavalle pirkanmaalaiselle ohjelmistoalan yritykselle. Tutkimuksessa tutkittiin sitä, miten uudet liiketoiminta-alueet nivotaan toimintaan ja millaisilla mittaamisen keinoilla pystytään ohjaamaan kasvua. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa hyötyä johdon päätöksentekoprosessiin.

Ohjelmistoalalla korostuu osaamispääoma. Tutkimuksen aikana oli tärkeää ottaa huomioon organisaation herkkyys ja pyrkiä siihen, että ratkaisuissa pystytään tarjoamaan menetelmiä, jotka koetaan mahdollisimman luonnollisiksi. Kehittämisessä pyrittiin avoimeen asioiden käsittelyyn sekä tiedon seurattavuuteen ja mitattavuuteen. Kehittämistyön kautta tavoiteltiin uusia toimintamalleja liiketoiminnan kehittämiseen liiketoimintatietoa hyödyntämällä samalla aikaa ottamalla huomioon organisaation omat menestyste-kijät.

Lopputuloksen kannalta merkittävä osa työssä oli tutkijan oman mallin luominen, joka kuvaa strategian, liiketoimintatiedon ja sisäisen motivaation tärkeyttä päätöksenteon työkalujen luomisessa. Lopputuloksena tehtiin sekä ehdotus tiettyjen taloudellisten tunnuslukujen seurantaa varten, että luotiin uusia työkaluja sisäisen tiedon hallintaan. Sisäisen tiedon hyödyntämiseksi muodostettiin ketju osallistavista menetelmistä, joiden avulla valjastetaan koko organisaation osaaminen yrityksen kehittämiseen. Ehdotettujen menetelmien avulla organisaatio pystyy vahvistamaan itseään kulkiessaan muutosten läpi.

Software industry represents a business branch where changes may happen quickly. Organizations need to create new solutions to solve how to manage business intelligence so that it serves the strategic intentions.

The research was implemented as a development research for a fast-growing software company in Pirkanmaa area in Finland. It was examined, how new business units are intertwined into operations and what type of measurement techniques the growth can be lead with. The aim of the research was to generate benefits for the decision making process.

The intellectual capital is emphasized in the software industry. During the development, it was important to consider the organizational sensitivity and reach a decision providing methods which are regarded as natural as possible. During the development, openness in workflow as well as monitoring and measurability of the data were strived for. The development work aimed at new operations models for business development through business intelligence while considering the organizational success factors.

A significant issue in achieving the result was creating the researcher’s own model, which describes the meaning of strategy, business intelligence and internal motivation, when creating tools for decision making. As a result, a suggestion for monitoring the certain economical key factors was given and new tools for managing internal information were created. A chain of participative methods was created to utilise internal information to enable harnessing the knowledge of the entire organization for business development. The proposed methods can be used by the organization to consolidate itself when going through changes.