Tilausjärjestelmän käyttöönotto : Case: Polar-ratkaisut Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Polar-ratkaisut Oy, joka tarjoaa kuluttajille ja yrityksille energiaremontteja. Työn tarkoituksena oli tutustua yrityksen tilauksenhallintamenetelmiin, tutkia miten vanha tilausjärjestelmämalli on saatu siirrettyä uuteen tilausjärjestelmään ja tutkia uuden tilausjärjestelmän kehittämismahdollisuuksia.

Työn tietoperustaosassa käytiin läpi tilausjärjestelmien perusteita, historiaa, niiden tuomia etuja ja haasteita. Lisäksi työssä käsiteltiin tilausjärjestelmään käyttöönottoprosessiin liittyvää teoriaa. Lähteinä käytettiin pääsääntöisesti Internetiä ja jonkin verran alan kirjallisuutta.

Opinnäytetyössä tutustuttiin järjestelmän tämän hetkisen tilaan. Työssä käytiin läpi koko käyttöönottoprosessi eri vaiheineen aina suunnitellusta jälkitukeen. Työn tuloksena syntyi dokumentoitu raportti näistä vaiheista. Toimeksiantaja pystyy työn perusteella suunnittelemaan järjestelmän jatkokehittämistä ja sen laajentamista.

The client of this thesis was Polar-ratkaisut Oy, which offers energy efficiency improvements to households and companies in Finland. The object of this study was to get familiar with company’s current order management system, to make some research on how the current system is transferred into a new order management system and look for ways to improve the new order management system.

The theory part deals with the principles of order management, history of order management systems, and the benefits and challenges these systems bring when these are in use. Internet was the main source for information, although some books were also used.

Thesis revealed how current systems works. This thesis goes through the whole introduction process of the new order management system from PolarVilla’s point of view. The process goes from requirement analysis to after support, each phase is widely documented. In the end of the thesis there are some thoughts on how to further improve the order management system.