Inbound-markkinointia tukevan oppaan luominen. Opas RFID:n maailmaan

Abstract

Toimeksiantajayrityksessä on meneillään kaksi isoa toimintatapoihin liittyvää muutoshanketta. Ensimmäinen toimintamuutos liittyy markkinoiden, ja kilpailuken-tän muutoksesta johtuvaan ostokäyttäytymisen muuttumiseen. Tämän muutoksen johdosta Finn-ID Oy haluaa suunnata toimintaansa ja investoida vahvasti RFID- ja IoT - ratkaisuihin. Toinen muutos liittyy markkinoinnin ja myynnin kehityshankkeeseen inbound-markkinoinnin tehostamiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda, inbound-markkinointitoimien tueksi, asiakkaille lisäarvoa tuottavaa materiaalia RFID- ja IoT -ratkaisuista. Tavoitteena oli myös vahvistaa kuvaa Finn-ID Oy:n osaamisesta ja markkinajohtajuudesta näillä alueilla. Tavoitteita tukemaan aloitettiin projekti, jossa tuotettiin yritykselle opasmuotoista materiaalia. Opas päätettiin rajata koskemaan RFID-ratkaisujen perusteita sekä mahdollisuuksia toimialariippumattomasti. Oppaan tuli myös selventää RFID-ratkaisujen osuutta IoT:n yhtenä tärkeimmistä osista. Opasta luotaessa oli samalla tarkoitus luoda malli, jota voidaan käyttää jatkossa uusien sisältöjen tehokkaaseen tekemiseen. Opas luotiin käyttäen ketteriin menetelmiin pohjautuvaa SAM (Successive approximation model) -mallia. Projektiryhmä koostui opinnäytetyöntekijän lisäksi RFID-asiantuntijasta, markkinointipäälliköstä ja viestintäsuunnittelijasta. Opas toimii yleisesittelynä Finn-ID:n visiosta RFID-ratkaisujen mahdollisuuksiin. Opas julkaistiin organisaation käyttöön sähköisenä versiona internetsivuilla heti ensim-mäisen julkaisuversion valmistuttua.

Finn-ID Oy has two major ongoing change-projects. First change-project is motivated by a change in the competition and in the market and how those changes are affecting the purchasing habits and processes. Because of this change Finn-ID is motivated to increase its investment in RFID and Iot relates services and offerings. The other major change is in marketing and sales processes where there is a need to develop inbound marketing activities. Goal was to create informative and instructional content to support inbound marketing activities that create value to the customers in the field of RFID and IoT related solutions. Goal was also to build up Finn-ID Oy:s brand as the market leader in those aforementioned solution segments. From those goals a project was started, which was set to produce a manual/guide for marketing purposes. The guide was set to concern and include the basics and possibilities of RFID solutions generally. It was also important that it should positions and clarify these RFID solutions in the bigger Iot development scheme. This project was also supposed to create a model for future design of new materials. The guide was created using SAM (Successive approximation model) instructional design model. Which is a model developed for agile instructional design. The project group consisted of me as a project manager, RFID expert, brand manager and marketing communications designer. Guide is an introduction for RFID related solutions and visions. Manual was released to roll-out and published in the www-page right after the final iter-ation was ready.