Seurakunta hyvinvointipalveluiden tuottajana : palveluiden ja odotusten kohtaaminen Karkkilan seurakunnassa

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mikä on seurakuntien rooli hyvinvointipalveluiden tuottamisen täydentäjänä. Toimeksiantajana tutkimukselle oli Karkkilan seurakunta, joka halusi selvittää myös, tuntevatko ihmiset heidän palveluitaan ja minkälaisia palvelutoimintoja seurakunnalta odotetaan. Seurakunta tulee käyttämään saatua tietoa oman toimintansa suunnittelun tukena.

Hyvinvointipalveluiden voidaan määritellä kattavan kaikki ne toimenpiteet, joilla ylläpidetään ja edistetään hyvinvointia. Seurakunnat tekevät merkittävää työtä lapsi-, nuoriso- sekä perhe- ja diakoniapalveluilla, joilla pyritään tukemaan kaikenikäisiä ihmisiä heidän erilaisissa elämäntilanteissaan. Seurakuntien toiminnalla pyritään hyvinvoinnin lisäämisen ohella ehkäisemään ja vähentämään köyhyyttä ja yksinäisyyttä sekä lisäämään osallisuutta ja yhteisöllisyyttä ja näin ehkäisemään syrjäytymistä.

Tutkimus toteutettiin lomakekyselynä, joka oli sisällöltään erilainen kolmelle eri kohderyhmälle: nuoret, aikuiset ja kirkkoneuvoston jäsenet sekä -valtuuston puheenjohtajisto. Saadut vastaukset käsiteltiin teemoittain: palveluiden tunnettuus ja kiinnostus niitä kohtaan, tyytyväisyys palveluihin, palveluiden merkityksen kokeminen sekä yhteisöllisyyden kokeminen. Vastaukset analysoitiin yleisimmät tyypit etsien eli käytettiin tyypittelyn menetelmää.

Tutkimustulos osoitti, että tunnettuus Karkkilan seurakunnan palveluista on hyvä, mutta kiinnostus niihin osallistumiseen ei ole yhtä suuri. Suurin puute oli työikäisille suunnatun palvelutarjonnan vähyys. Vastaajat olivat kuitenkin muihin tämän hetken palveluihin tyytyväisiä ja kokivat ne erittäin merkityksellisiksi painottaen lapsi- ja nuorisotyötä. Seurakunnan toimintaan osallistuminen sai aikaan myös voimakkaan yhteisöllisyyden tunteen. Kirkkoneuvoston jäsenet ja -valtuuston puheenjohtajisto pitivät seurakunnan roolia hyvinvointipalveluiden tuottamisessa merkittävänä mutta haasteellisena tehtävänä, johon vaikuttavat sekä rajalliset resurssit että yhteistyömahdollisuudet esimerkiksi kunnan kanssa. Yhteenvetona voidaan todeta, että Karkkilan seurakunta on onnistunut hyvin lapsi-, nuoriso- ja perhepalveluiden tuottamisessa, mutta työikäisille suunnatun toiminnan osalta tarjonta ei vastaa kysyntää.

The purpose of this study was to clarify, what is the complementary role of congregations in producing health facilities. The study was made as an assignment for the congregation in Karkkila. According to their needs, they also wanted to find out if people in Karkkila are aware of their services and what kind of services they are expecting from their congregation.

The social services include all kind of actions that are made to maintain and to promote wellbeing. Congregations are doing a remarkable job through their child, youth, family and diaconal services, which are produced to support people of all ages in their different kind of life situations. In addition to promote well-being, congregations aim to prevent and reduce poverty and loneliness and increase inclusion and a sense of community and thus prevent exclusion.

The survey was carried out as questionnaire. It was substantively different for three target groups: young people, adults and Church Council members together with Parish Council chairmen. The given answers were obtained by themes: the recognition of the services and the interest in them, satisfaction towards the services, experiencing the importance of the services and experiencing community. The answers were then analyzed to find the most common types of answers, so the method used was typology.

The results showed that the recognition of the services that the church provides in Karkkila is very high but still the interest in taking part to them is not equal. The lack of the services allocated to those of working age was the biggest grievance. However, the answerers were quite satisfied with the other services currently provided and felt them very meaningful with emphasis on child and youth work. Taking part into the activities in the congregation also provided a strong sense of community. Church Council members and Parish Council chairmen thought that the role of the church in producing well-fare services is a remarkable but also a very challenging mission which is affected by the limited resources and the possibilities to cooperate with other organizations, for example with the municipality. In summary, it can be stated that the congregation in Karkkila has succeeded well in providing child, youth and family services but with regard to activities aimed at working age supply cannot meet the demand.