Markkinointiviestintäsuunnitelman kehittäminen : Case: Suomi-Venäjä-Seura

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee markkinointiviestintäsuunnitelman kehittämistä SuomiVenäjä-Seuralle. Opinnäytetyössä keskitytään Suomi-Venäjä-Seuran Lappeenrannan osastoon, joka sijaitsee Lappeenrannassa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten voidaan kehittää markkinointiviestintäsuunnitelmaa siten, että se tavoittaisi erityisesti suomenkieliset ammattikorkeakouluikäiset (20−25 -vuotiaat) henkilöt.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käydään läpi markkinointiviestinnän keinoja jaettuna inbound- ja outbound-markkinointiin sekä markkinointiviestinnän merkitystä. Tiedonlähteinä käytettiin asianmukaista kirjallisuutta ja internetjulkaisuja. Menetelmäosuudessa käsitellään benchmarkingia eli vertailujohtamista ja teemahaastatteluja. Teemahaastattelujen kolme teemaa olivat jäsenyys, markkinointiviestintä ja mielikuva. Lopuksi analysoitiin niistä saatuja tuloksia.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi markkinointiviestinnän kehittämisehdotuksia. Ehdotukset on luotu haastattelujen, benchmarking-menetelmän ja kirjallisuuden perusteella, jotka osoittivat inbound-markkinoinnin tärkeyden. Suomi-Venäjä-Seuran kannattaa panostaa outbound-markkinoinnin lisäksi inbound-markkinointiin varsinkin, kun kohderyhmänä ovat nuoret. Inbound-markkinoinnista sosiaalinen media on sopivin kohderyhmän, tavoitteen, budjetin ja resurssit huomioon ottaen.

The objective of the thesis was to develop comissioner’s marketing communication. The research concentrates on the unit in Lappeenranta. The aim of the thesis was to find out how to reach Finns aged 20-25.

The theoretical part of the thesis covered the marketing communication ways of divided inbound- and outbound- marketing and importance of marketing communication. The research methods used were theme interwievs and benchmarking. One of the interviews targeted the employees and the other the target group. Three themes were integrated into the interviews: membership, marketing communication and mental image. Two very similar organisations were benchmarked – the commissioner and FinlandFrance-society.

This thesis offered suggestions for improvement. The suggestions were based on the results received from the interviews, benchmarking and the theoretical research. It became clear that inbound-marketing was the right choice for the comissioner to reach out the young. Social media is the right tool having in mind budgeting and resources.