Ruusun viisi ensimmäistä vuotta : Ruusun perhekuntoutukseen osallistuneiden perheiden kokemuksia kuntoutusjaksosta ja sen vaikutuksista

Abstract

Opinnäytetyö on tehty Kirkkopalvelut Ry:n toimeksiannosta. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa siitä, miten perheet ovat kokeneet perhekuntoutusjakson Ruusussa ja kuinka he ovat kokeneet jakson vaikutukset oman perheensä arjessa. Toisena tehtävänä oli koota asiakasprofiili ja perhekuntoutukseen ohjautumisen taustalla olevat viralliset syyt. Opinnäytetyön lopputulemana löydettiin kehittämiskohteita Ruusun toimintaan.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella kyselyllä, joka postitettiin kaikille niille entisille Ruusun asiakkaille, joiden yhteystiedot saatiin. Kaikkiaan kyselylomakkeita postitettiin 67 kappaletta. Vastausprosentti jäi alhaiseksi, sillä vain 16 lomaketta palautui täytettynä. Aineistoa laajennettiin vertaamalla kyselyn tuloksia valmiisiin asiakaspalautteisiin, jotka asiakkailta on kuntoutusjakson jälkeen kerätty. Asiakaspalautelomakkeita oli käytettävissä kaikkiaan 65 kappaletta. Perhekuntoutuksen asiakasprofiili ja kuntoutukseen ohjautumisen syyt kartoitettiin tutkimalla asiakastietorekisteri. Rekisteri kattoi kaikkiaan 75 perheen ja 235 asiakkaan tiedot.

Tutkimuksen perusteella voitiin todeta, että Ruusussa olleet asiakasperheet ovat hyötyneet kuntoutusjaksosta. Henkilökunnan merkitys ja varsinkin aikuisten henkilökohtainen työskentely korostuivat työskentelyssä kuntoutusta tukevina asioina. Kehittämiskohteiksi Ruusun toimintaa ajatellen löydettiin muun muassa ryhmätoimintojen sisältöjen ja toteutuksen uudelleen suunnittelu sekä mahdollisten arviointijaksojen tuotteistaminen omaksi kokonaisuudekseen.

This study was conducted for the Finnish Church Services Association in order to examine how the client families had experienced their rehabilitation period at Ruusu and what the effects of that rehabilitation period were on their family life afterwards. Another aim was to collect information for a client profile and that about the official reasons for coming to family rehabilitation. As an outcome of the study, some development areas were found in the operations of Ruusu.

The study was conducted as a qualitative survey that was sent to all the former clients of Ruusu who could be reached. Altogether 67 questionnaires were sent out of which only 16 were returned. Because of the low response rate, also the feedback that had been collected from the families right after their rehabilitation was included in the study material, which made 65 client feedback questionnaires altogether. More information was collected from the client database that included 75 families and 235 clients.

Based on the study, it could be stated that the client families of Ruusu had benefited from their rehabilitation. They felt that the personnel at Ruusu and the personal work of the adults had been crucial to their rehabilitation. It was also possible to highlight certain development areas in Ruusu’s operations, such as re-planning the content and imple-mentation of the group activities as well as the productisation of the possible evaluation periods.