Tarkkailuyksikkö päivystyksessä : Hoitohenkilökunnan kokemuksia toiminnan käynnistämisestä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tietoa, miten hoitohenkilökunta kokee tarkkailuyksikön toiminnan käynnistämisen päivystyspoliklinikan yhteydessä ja minkälaisia kehittämisajatuksia heillä on tarkkailuyksikön toimintaan. Tavoitteena on käyttää opinnäytetyön haastattelumateriaalista nousseita tuloksia tarkkailuyksikön toiminnan kehittämiseen. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Jämsän päivystyspoliklinikan kanssa. Haastatteluhetkellä tarkkailuyksikkö oli ehtinyt olla toiminnassa noin neljä kuukautta. Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus- ja aineistonkeruumenetelmä. Kuusi kliinistä hoitotyötä tekevää hoitotyöntekijää eri ammattiryhmistä osallistuivat teemahaastatteluun. Teemahaastattelu toteutettiin heinäkuussa 2016. Haastatteluista saatu materiaali analysoitiin aineistolähtöisesti teemoittelemalla. Haastatteluista nousseiden teema-alueiden alle kerättiin sanoja, lauseita tai lausahduksia. Tämän jälkeen materiaali tiivistettiin. Tutkimustuloksia elävöittämään jokaisesta teema-alueesta tehtiin kuvio. Haastatteluista saatujen tulosten perusteella aineistosta nousi esille kolme kokonaisuutta: tarkkailuyksikön tilat ja välineistö, henkilökuntaresurssit ja ammatilliset osaamisvaatimukset sekä ohjeet ja toimintamallit. Haastattelutuloksista nousee esille, että näissä asioissa on kehittämisen varaa. Haastateltavien ehdotuksena on järjestää jatkossa esimerkiksi kehittämisiltapäivä, jolloin yhdessä pohdittaisiin kehittämisideoita tarkkailuyksikön toiminnan parantamiseksi.

The aim of the thesis was to obtain information about the nursing staff’s experiences related to starting the operations of an observation unit in the emergency department and what kinds of development ideas they had for the operations of the unit. The aim was to use the results of the interview material collected for the thesis in the development of the observation unit’s operations. The study was conducted together with the Jämsä Emergency Department. The observation unit had been in action about four months at the time of the interviews. The method used in the study was a qualitative research and data collection method. Six clinical nurses from different professional teams participated in the theme interview. The interview was implemented in July 2016. The material from interviews was analysed by using themes. Words, sentences and expressions were collected under the theme areas emerging from the interviews. After this, the material was summarized. In order to illustrate the findings, each theme area was also described by means of a figure. The results of the interviews highlighted three development targets: the space and equipment of the observation unit, staff resources and professional skills as well as instructions and operation models. The interviewee’s idea for the future was to organize a development days for a joint consideration of ideas to improve the observation unit’s operations.