Huoltolomakkeen modernisointi

Abstract

DL Oy-yritys on IT-alan huoltoliike Lapualla. DL Oy:lla on pääsääntöisesti huolto-, myynti- sekä asiakaspalvelupainotteista työtä. DL Oy-yrityksellä on käytössä huoltolomakepohja. Huoltolomakepohjaan kirjataan kaikki mahdollinen tieto asiakkaan tuomasta laitteesta. Huoltolomake sisältää pysyvät toimenpiteet, joita laitteille tehdään. Huoltolomakepohjaa on käytetty ennen vain käsinkirjoittamalla, joten sähköinen huoltolomakejärjestelmä oli tarpeen. Työssä toteutettiin tietokanta sekä verkkopalvelin, joille muodostettiin yhteys PHP tiedos-tojen avulla. Toteutustapana työssä käytettiin LAMP-pakettia Linuxille. LAMP-paketti sisäl-tää Linuxin, Apachen, MySQL:n sekä PHP:n. Apuohjelmina tai järjestelmänä käytössä olivat MySQL Workbench, Notepad++, WinSCP, Oracle VM VirtualBox sekä Hyper-V palvelin. Täy-sin toimiva versio on luotu Google Chromelle tai Microsoft Edgelle. Tuloksissa onnistuttiin. Käytössä olevat toiminnot ovat asiakkaiden lisäys sekä poisto, huol-tolomakkeiden lisäys sekä poisto, kirjautuminen, keskeneräisten sekä kaikkien huoltojen seuranta sekä maksamattomien huoltojen seuranta. Toimeksiantaja hyötyy sähköisestä huoltolomakejärjestelmästä hyvinkin paljon. Työntekijät pystyvät etsimään aiemmin tehdyn huollon asiakkaan laitteesta muutaman klikkauksen avulla. Seurannan avulla nähdään koko ajan, mikä huolto on priorisoitava ja mille huollolle on sovittu huoltopäivämäärä.

DL Oy is a IT company in Lapua. DL Oy has maintenance, sales and customer services based work. DL Oy company uses a maintenance form for maintenances. To the maintenance form is written every possible information about the machine which client has brought. Maintenance form contains static steps which is done to the machines. Maintenance form has been used before as handwritten so electrical maintenance form system was in need. The work was fulfilled with database and web server and connection between them with PHP. Method which was used was LAMP packet for Linux. LAMP packet contains Linux, Apache, MySQL and PHP. Assistance programs or operating system were MySQL Work-bench, Notepad++, WinSCP, Oracle VM VirtualBox and Hyper-V server. Fully operational version is created for Google Chrome or Microsoft Edge. Results were successful. Features which are in use are client add and change, maintenance form add and change, logging in and out, tracking of incomplete and complete mainte-nances and tracking of unpaid maintenance. Employer benefits from the electrical maintenance form a lot. Staff can look for previously done maintenance just within few clicks. With tracking, staff can easily see maintenances which needs to be prioritized and which maintenance has promised maintenance date.