CRM-OHJELMISTON LOKALISOINTITESTAUS Case: Roihu Solutions Oy

Abstract

Tämän opinnäyteyön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa CRM-ohjelmiston lokalisointitestaus Roihu Solutions Oy:lle. Lokalisointitestauksen tavoitteena on saada tarjottua ohjelmiston loppukäyttäjälle luonte-va tapa kokea ohjelmisto kotimaisena tuotteena sen ulkomaisesta alkuperästä huolimatta.

Tarkoituksena oli testata melkein valmista Amazonin pilvipalvelussa toimivaa CRM-ohjelmistoa ja löytää sieltä suomentamattomat osiot sekä muut kielelliset poikkeavuudet ennen tuotteen päätymistä ensimmäi-selle pilottiasiakkaalle. Testauksen tarkoitus on saada toimeksiantajalle tieto mahdollisista virheistä, jotta ne voidaan korjata. Tämän seurauksena varmistetaan, että pilotointi onnistuu moitteettomasti ja tätä kaut-ta Roihu Solutionin mahdollisuudet saada uusia asiakkaita kasvavat.

Testauksessa löydettyjen virheiden ja niistä tehtyjen virheraporttien avulla opinnäytetyön toimeksiantaja Roihu Solutions Oy on taas askeleen lähempänä lokalisoitua lopputulosta sekä valmiimpana antamaan tuotteen loppukäyttäjien käytettäväksi.

The subject of this thesis was to design and implement localization tests of the CRM software for Roihu Solutions Oy. The aim for localization testing was to provide the end users of the software with a natural experience of a domestic product regardless of its origin.

The purpose was to test almost completed CRM software running on Amazon cloud services and to find translation errors before the software ends up with the first customer. Goal of the testing was to provide Roihu Solutions with the necessary information about possible errors for correction. This was done to en-sure successful first customer experience and improve the company’s possibilities to reach new clients. Detected and reported errors will help Roihu Solutions to get closer to a localized product and to be more ready to provide end users with this product.