Perhe Rauman perhetukikeskuksen osastolla : Osastojakso ja sen haasteet perheiden näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Rauman perhetukikeskuksen osastolla olleiden perheiden kokemuksia osastojaksosta. Osastolla perheiden kanssa tehdään intensiiviperhetyötä, jota kutsutaan myös perhekuntoutukseksi. Perhe asuu osastolla, osallistuu arjen rutiineihin ja perheitä tuetaan osastolla yksilöllisesti perheen tarpeet huomioon ottaen. Kartoitus toteutettiin teemahaastatteluin loppuvuodesta 2016. Tässä työssä kerrotaan kartoitusten tulosten lisäksi perheen asemasta suomalaisessa yhteiskunnassa, perhetyöstä ja perhekuntoutuksesta.

Perhe on yhteiskunnan perusyksikkö, jonka hyvin- tai pahoinvointi vaikuttaa yhteiskunnan toimivuuteen. Tästä johtuen yhteiskunnan tehtävä on puuttua, mikäli perheessä ilmenee ongelmia. Perheen ongelmiin pyritään puuttumaan sosiaalitoimen järjestämän perhetyön keinoin. Perhetyön tarkoituksena on tukea ja auttaa perheitä vaikeissa elämäntilanteissa ja perimmäisenä tavoitteena on parantaa perheen hyvinvointia ja estää mahdolliset lasten huostaanotot. Perhetyön intensiivisimpiin muotoihin lukeutuu perhekuntoutus, jota toteutetaan erilaisissa laitosympäristöissä. Perhekuntoutuksessa koko perhe asuu yhdessä laitoksessa ja heidän ongelmiinsa pyritään löytämään ratkaisuja ja vastauksia koko perheenä.

Rauman perhetukikeskuksen osastolla olleiden perheiden haastatteluilla pyrin selvittämään, miten asiakkaat kokivat osastojakson, mikä siinä oli hyvää tai huonoa. Haastatteluja tehtiin yhteensä seitsemän (7). Kartoituksessa selvisi, että useimmat asiakkaat olivat tyytyväisiä perhetukikeskuksella saamiinsa palveluihin. Erityisesti kiiteltiin henkilökuntaa, heidän ammattitaitoaan ja asiakkaan huomioon ottamista. Kaikki eivät kuitenkaan olleet pelkästään tyytyväisiä. Kartoituksessa selvisi, että osastolla olosta oli jäänyt myös sellainen vaikutelma, ettei ohjaajilla ole aikaa keskustella ja auttaa. Kartoituksessa tuli ilmi myös tilanteita, joissa asiakkaat olivat ihmetelleet ohjaajien toimintaa ja siinä olisi ollut mahdollisesti parannettavaa. Asiakkaat eivät kuitenkaan olleet tuoneet näitä epäkohtia esille, vaikka kokivat että heillä olisi ollut siihen oikeus. Kartoituksessa selvitettiin myös asiakkaiden ajatuksia perhetyön jat-kumisesta osastojakson jälkeen. Suurin osa asiakkaista piti perhetyön jatkumista hy-vänä asiana, mutta eräs asiakas myös kuvasi, että hän kokee menettäneensä hallinnan omassa tilanteessaan. Kaikkien asiakkaiden kohdalla perhetyö ei ollut jatkunut ja jotkut eivät sen jatkumista toivoneetkaan.

Purpose of this thesis is to survey families’ experiences in recovery department at families support center in Rauma. In families support center they do intense family work with families that are in the recovery department. That kind of family work is also called family rehabilitation. Families live in the recovery department, participate in everyday routine and families are also supported individually as they need. Survey was done as theme interviews at the end of the year 2016. In this report in addition of representing the results of the survey I also reveal something about families in Finnish society, family work and family rehabilitation.

Family is the main unit in the society and its wellbeing affects the functionality of the society. Due to this, society has to get involved if the family has problems. Society intervenes with family work that is arranged by social services. Purpose of the family work is to support and help families in different life situations. The main goal in fam-ily work is to improve the families’ situation and prevent taking the children into custody. One of the most intense family work forms is the family rehabilitation that is taking place in different social work facilities. In family rehabilitation the whole family lives in social work facility and their problems are examined as a whole family.

By interviewing the families I intended to resolve the families experiences, whether good or bad, in families support center in Rauma. In total of seven (7) interviews took place. During the survey it became clear that most of the clients in the families support center had been pleased about the service they got. The staff got praises in particularly and clients told that staffs’ craftsmanship and the attention they gave to clients was really good. But not all of the clients were pleased about the services. During the survey there was also talk about how busy the staff was and that sometimes they didn’t have time to talk with the clients. There were also some situations that the clients had wondered why a staff member did what they did. However clients didn’t reveal these grievances to the staff even though they thought that they had the right to do so. During the survey I also intended to find out what clients thought about the family work continuing after they had been in the recovery department. Most of the clients thought it was a good thing that the family work still continued. There was also a client who told that he/she felt like he/she had lost control in his/her own situation. The family work didn’t continue in all families and some clients didn’t want it to either.