Asiakkaan motivaatio fysioterapiassa : kyselytutkimus Kuntoutumisasema Ote Oy:n asiakkaille

Abstract

Kun verrataan kuntoutuksen terapiamenetelmiä, aktiivinen terapeuttinen harjoittelu on niistä vaikuttavin – kuitenkin vain toteutunut harjoittelu saa aikaan muutoksia. Fysioterapiassa yksi tärkeimpiä tavoitteita onkin saada asiakas jatkamaan harjoittelua itsenäisesti ja ymmärtämään harjoittelun vaikutukset.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä yleiskatsaus, miten eri ulkoiset motivointitekijät vaikuttavat fysioterapia-asiakkaan itsenäisen harjoittelun toteutumiseen, ja kuinka paljon asiakkaat ovat valmiita panostamaan itsenäiseen harjoitteluun. Aineisto kerättiin kyselyllä, joka tehtiin toimeksiantajan asiakkaille. Kyselystä saatujen tulosten analysointi tapahtui määrällisellä menetelmällä, ja osittain myös laadullisesti.

Tulokset antavat viitteitä siitä, että vastaajat olisivat valmiita panostamaan itsenäiseen harjoitteluun tekemällä kahdesta kolmeen harjoitetta, ja harjoittelemalla kuudesta kymmeneen minuuttia päivässä. Vastauksissa ei ollut eroa sukupuolen tai ikäryhmien välillä. Vastaajat kokivat, että harjoitteet tulisi dokumentoida paperille, ja siinä tulisi olla harjoiteohjeet kuvina ja teksteinä. Itsenäisen harjoittelun seuranta voi tapahtua kontrollikäynteinä tai yhteyttä ottamalla. Fysioterapeutin yhteydenotto asiakkaaseen tapahtuisi mieluiten sähköpostitse joko kerran tai muutaman kerran kuukaudessa.

Vastaajat ovat valmiita panostamaan muutamaan harjoitteeseen päivittäin. Motivoituakseen he kaipaavat kirjallisia ohjeita, jotta itsenäinen harjoittelu toteutuisi. Harjoittelun kontrollointi fysioterapeutin toimesta lisää vastaajien motivoitumista. Tutkimus on suoritettu rajatulle kohderyhmälle, joten sen yleistettävyys on huono. Jatkossa fysioterapia-asiakkaan motivoitumista voisi tarkastella laajemmalla kohderyhmällä tai rajaamalla joukkoa homogeenisemmäksi.

The active therapeutic exercise is a contributory factor in rehabilitation compared to other therapy methods – however only active practice will change. In physiotherapy, one of the main objectives is to get the customer to continue to practice independently and understand the effects of training and motivate the customer to practice.

The purpose of this study was to make a general survey of how the various external motivating factors affect the realization of physiotherapy customer's individual exercise and how much customers are willing to invest in the independent exercise. The data was collected using a questionnaire which was made to customers of service provider. Analysis of the results of the survey took place mainly in a quantitative method, but the results are also examined in a qualitative point of view.

The results give indications that respondents would be willing to invest in the self-training by doing two to three exercises, and by exercising six to ten minutes a day. There was not much difference between sex and age groups. The respondents felt that the exercises should be documented on the paper and include images and text of exercises. Monitoring of independent exercising could be as customer visit or contacts with e-mails from one to three times per month according to the respondents.

The respondents are ready to exercise few times per day and they need written instructions to succeed in an independent exercising. Control of exercising by a physiotherapist helps respondent’s motivation. The study has been carried out to a limited target group, so it cannot be generalized. In the future, motivation of physiotherapy customers could be re-examined at wider and more homogenous target group.