Laatukäsikirja Rakennusliike Leimarakentajat Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia laatukäsikirja Rakennusliike Leimarakentajat Oy:lle. Yrityksen toiminnan laajentuessa ja toimintatapojen muuttuessa oli huomattu, että yrityksellä tulisi olla laatukäsikirja. Laatukäsikirjalla tulisi pystyä osoittamaan asiakkaille ja yhteistyökumppaneille, miten yrityksessä varmistetaan laaduntuottaminen. Laatukäsikirjaa käytettäisiin myös ohjeistamaan omia työntekijöitä sekä aliurakoitsijoita laadun tuottamisessa ja laatutavoitteiden saavuttamisessa. Yrityksellä ei ollut aikaisemmin minkäänlaista laatujärjestelmää tai laatukäsikirjaa.

Tämän opinnäytetyön teoriaosassa käsitellään laatua yleisesti, laadun näkökulmia, rakentamisen laatua, laatujärjestelmää yleisesti ja laatukäsikirjaa. Lisäksi opinnäytetyö sisältää laatukäsikirjan Leimarakentajat Oy:lle.

Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi laatukäsikirja Leimarakentajat Oy:n käyttöön. Laatukäsikirja sisältää yrityksen laatupolitiikan ja laatujärjestelmän toiminnan kuvauksen sekä laadunohjauksen ja laadunvarmistuksen toimenpiteet. Laatukäsikirja tulee toimimaan pohjana yrityksen laatujärjestelmälle, joka on tarkoitus laatia lähitulevaisuudessa.

Tulevaisuudessa laatu tulee olemaan yhä suurempi osa rakennusyrityksen menestyspyrkimyksiä. Laatuun kannattaa panostaa, koska rakennusalalla on paljon kilpailua. Laadukas tuote antaa yrityksestä hyvän kuvan asiakkaille ja antaa yritykselle kilpailuedun muihin nähden. Hyvän ja tasaisen laadun tekemistä varten yritys tarvitsee selkeät suuntaviivat ja ohjeet, jotka ohjaavat tuotantoa.

The objective of this Bachelor´s thesis was to draw up a quality manual for the construction company Leimarakentajat Oy. Due to the expansion of the company's operations and changes in practices it was noticed and that the company should have a quality manual. With the quality manual, the company should be able to demonstrate the quality assurance of the production to customers and business partners. The quality manual would also be used to instruct the company´s own employees and subcontractors in the production of quality and achieving quality objectives. The company did not have any quality system or quality manual.

The theoretical part of the thesis discusses the quality in general, quality aspects, quality of construction, the quality management system in general and the quality manual. Furthermore, the thesis includes the quality manual for Leimarakentajat Oy.

The final result of the thesis was a quality manual for the use of Leimarakentajat Oy. The quality manual contains the company's quality policy and a description of the function of the quality systems functions and the quality control and quality assurance measures. The quality manual will serve as a basis for the company's quality system, which is intended to be drawn up in the near future.

In the future, quality will play an increasingly bigger role in the construction company's efforts to succeed. The quality is worth investing in, because there is plenty of competition in the construction industry. A high quality product gives a good image of the company to customers and a competitive advantage over others. To make good and consistent quality the company needs clear guidelines and instructions to guide the production.