En grund för skapandet av ett resepaket för äldre resenärer i Björneborg
Jylli, Jenina (2017)
Jylli, Jenina
Yrkeshögskolan Novia
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704124678
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704124678
Tiivistelmä
Olen kehittänyt Porin Seudun Matkailu Oy Maisan pyynnöstä mahdollisia palveluita vanhemmille matkustajille matkoihin, mitkä tapahtuisivat Satakunnassa ja Porissa. Porin Seudun Matkailu Oy Maisa vastaa matkailun markkinoinnista sekä matkailuneuvonnasta Porissa ja tarjoaa erilaisia matka- ja vapaa-ajan palveluita verkkosivuillaan. Kehittämäni matkapaketin tavoitteena on selvittää vanhempien matkustajien kiinnostuksen kohteita nykyään ja mitä he odottavat matkoiltaan. Matkapaketistani voi Porin Seudun Matkailu Oy Maisa jatkossa kehittää erilaisia matkailupaketteja, mitä he voivat myydä matkailuneuvontapisteessään ja verkkosivuillaan. Jotta valmista matkapakettiani voitaisiin mahdollisimman tehokkaasti hyödyntää, olen syventynyt vanhempien matkustajien odotuksiin, sekä teoriaan, joka käsittelee palveluiden kehittämistä kyseiselle tavoiteryhmälle.Lisäksi olen tutustunut Porin Seudun Matkailu Oy Maisan erilaisiin matkapalveluihin, mitkä löytyvät Pori yhdessä- 2016 ryhmämatkaoppaasta sekä neljään erilaiseen Saga päivämatkapakettiin, mitkä suunniteltiin Britanniasta saapuville iäkkäämmille matkailijoille keski-iältään 70 tai yli. Opinnäytetyöni on jaettu kahteen osioon. Ensimmäisessä osiossa esittelen Porin kaupunkia matkailukohteena sekä Porin kaupungin matkailutoimiston Porin Seudun Matkailu Oy Maisan. Tuon tässä osiossa myös esiin sen, miten Suomi ja Porin kaupunki ovat saaneet näkyvyyttä mediassa. Lisäksi selvitän tässä osiossa millä tavalla Matkailun tiekartan 10-vuotissuunnitelmalla saadaan Suomea enemmän esille matkailumaana ja lisätään Suomeen keskittyvien turistikäyntien lukumäärää. Toisessa osiossa keskityn valittuun kohderyhmään. Selvitän siinä lisäksi matkailupaketin tuotekehittelyn eri vaiheet, erityisesti mitä asioita tulee huomioida, kun luodaan vanhemmalle ikäluokalle suunnattuja matkailupalveluja. Opinnäytetyöni liiteosiosta löytyvät Porin Seudun Matkailu Oy Maisan myynti- ja markkinointipäällikölle Maria Suomivirralle osoittamani kysymykset sekä neljän Porin Seudun Matkailu Oy Maisan kehittämän Saga-päivämatkapaketin asiakkaiden kommentteja risteilymatkastaan Suomeen