Ryhmäkehityskeskustelumallin kehittäminen - työntekijöiden kokemuksia toimivuudesta

Abstract

Työelämän jatkuva muutos vaatii työpaikoilta enemmän ymmärrystä työhyvinvoinnista ja sen edistämisestä. Yhtenä työhyvinvointia lisäävänä tekijänä on työyhteisöjen yhteisöllisyyden vahvistaminen, jota voidaan lisätä kiinnittämällä huomioita organisaation työntekijöiden väliseen avoimuuteen, yhteistyöhön sekä mahdollisuuteen kehittää ja kehittyä työssä. Yhtenä työhyvinvointia edistävänä työkaluna voi olla kehityskeskustelukäytänteiden uudistaminen.

Tämän kehittämistyön tavoitteena oli saada yhdeltä sosiaali- ja terveydenhuollon organisaation henkilökunnalta tietoa ryhmäkehityskeskustelumallin toimivuudesta. Tarkoituksena oli saada tietoa siitä, miten toimivaksi henkilöstö koki ryhmäkehityskeskustelutilanteet, miten tavoitteet olivat edenneet ryhmäkehityskeskustelujen välillä ja miten henkilökunnan mielestä ryhmäkehityskeskusteluja tulee kehittää. Kehittämistyössä tarkasteltiin myös, näkyikö ryhmäkehityskeskusteluista saaduissa tuloksissa yhteisöllisyyden piirteitä työyhteisössä.

Kehittämistyössä oli tutkimuksellisen kehittämisen piirteitä ja aineisto kerättiin laa-dullista menetelmää käyttäen. Aineiston hankintamenetelminä olivat kahden ryh-mäkehityskeskustelun lopuksi annetut SWOT- nelikenttäkyselyt (n=92) ja teema-haastattelut (n=10). SWOT- nelikentän avulla saadusta aineistosta löytyivät keskeiset teemat, joita käytettiin teemahaastattelun haastattelurungossa ja tulosten analysoimisessa. Aineistot analysoitiin sisällönanalyysiä mukaillen.

Tämän kehittämistyön tuloksista ilmeni, että ryhmäkehityskeskustelut koetaan hyödylliseksi ja niiden toivotaan jatkuvan. Ryhmäkehityskeskusteluista koettiin olevan hyötyä avoimuuden ja luottamuksellisuuden kasvattamisessa sekä yhteistyön koettiin vahvistuvan entisestään yksiköiden sisällä. Lisäksi koettiin, että ryh-mäkehityskeskustelut edistävät toiminnan kehittämistä tavoitteiden asettamisen kautta. Kehittämisen näkökulmiksi nousi tulosten perusteella, että avoimuutta vuorovaikutuksen osalta tulee lisätä. Lisäksi yksikön työntekijöiden sitoutumista yhteiseen kehittämiseen sekä tavoitteiden systemaattista eteenpäin viemistä tulee vahvistaa.

The constant changing of working life demands more understanding of work well-being and its development in work places. One work well-being enhancing factor is the reinforcement of communality of work community, which can be done by paying attention to the transparency and co-operation between the employees of an organization and the possibility to develop at work. One tool to enhance work well-being could be the renewal of development discussion practices.

The goal of this development work was to get information from a certain social- and health care organization’s staff about the functionality of a group development discussion model. The purpose was to get information about how functional the staff considered the group development discussions, how goals were reached between group discussions, and how group development discussion should be promoted according to the staff. During the development work, it was also examined if the group development discussion yielded results indicating attributes of communality in work community.

The development work had attributes of investigative development and the material was collected using a qualitative method. The acquisition method of the material was SWOT-four field inquiry (n=92) and themed interviews (n=10) given after two group development discussions. From the material acquired with the help of SWOT-four field, the central themes were found, that were used on the themed interviews’ interview structure and in analyzing the results. The material was analyzed using to content analysis.

The results of this development work indicate that group development discussions are considered as useful and they are expected to continue. Group development discussions were seen as helpful in raising transparency and confidentiality, and teamwork was perceived to strengthen within units. In addition, it appeared that group development discussions promote the development of operation through set goals. Based on the results, adding transparency of interactions rose as a standing point of development. Furthermore, the commitment of the staff to collective development and systematic goals promotion should be reinforced.