Neuvottelun perusteet ja videoneuvottelun nykytila ja tulevaisuus

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on avata videoneuvottelun nykytilannetta, tulevaisuuden näkökulmia sekä videoneuvotteluiden vaikutusta liike-elämässä.

Opinnäytetyö koostuu teoriasta, videoneuvotteluihin keskittyvästä kirjallisuuteen perustuvasta tutkimuksesta sekä johtopäätöksistä. Teoriaosuuden pääteemana on neuvotteluprosessi ja sen kulku. Videoneuvotteluun keskittyvässä tutkimuksessa osa-alueina ovat videoneuvotteluiden nykytila ja tulevaisuus sekä vaikutus liike-elämässä.