RALA -toimintakäsikirja rakennusliikkeelle

Abstract

Kohdeyrityksellä oli tarkoitus vahvistaa asemaansa tarjouskilpailuissa ja kehittää toimin-taansa panostamalla laadunhallintajärjestelmään. Tämän lisäksi yrityksellä oli kiinnostusta Rakentamisen Laatu Ry:n myöntämää sertifikaattia kohtaan. Näiden pohjalta yritykseen lähdettiin kehittämään toimintajärjestelmää, joka täyttää RALAn sertifiointiprosessissa esitetyt vaatimukset toimintajärjestelmälle ja yrityksen omat tarpeet. Työn tavoitteena oli luoda toimintajärjestelmän kehittämiselle pohja, ei valmista järjestelmää. Työssä kes-kityttiin nykyisten toimintatapojen kirjaamiseen. Uusien toimintatapojen kehittely oli rajattu työstä pois. Työ toteutettiin tutustumalla olemassa olevaan laatujärjestelmään ja hyödyntämällä sitä mahdollisimman paljon toimintajärjestelmän kehityksessä. Työssä kohdeyritykselle ka-sattiin kansiorakenne RALAn arviointiperusteiden ja yrityksen toimintatapojen pohjalta. Tämä kansiorakenne toimii tallennuspaikkana töissä käytetyille dokumenteille, kuten erilaisille lomakkeille ja työohjeille. Kansiorakenteen lisäksi kirjattiin dokumentti, joka toimii toimintakäsikirjana. Käsikirjan rakenne muodostettiin arviointivaatimusten mu-kaan, ja se noudattaa samaa rakennetta kuin kansiorakenne. Käsikirjaan kirjattiin vaati-musten toteuttamistapa yrityksessä. Tuloksena on tallennuspaikka yrityksen käytössä oleville dokumenteille sekä yhteenveto yrityksen toimintatavoista ja -menetelmistä. Työn edetessä kehitysehdotuksia kirjattiin ja ne luovutettiin tilaajalle työn luovutuksen yhteydessä. Kehitysehdotusten pohjalta jär-jestelmää kehitetään täyttämään yrityksen tarpeet ja RALAn arviointivaatimukset.

The client had a desire to improve their operation and strengthen their position in bidding competitions by investing in quality management. In addition they were interested in Ra-kentamisen Laatu Ry´s certificate. These aims formed the foundation for the thesis and the need to develop an integrated management system, which fulfills the certificate require-ments RALA sets and the company´s own needs. The goal was to develop a base from which the system can be further developed. Existing functions were written down. The development of any new operation procedures was delimited. The work consisted of familiarizing in the existing quality system and using it as much as possible in compiling the integrated management system. The goal of the thesis was to create a folder structure and a document which contains an overview of the company´s procedures. RALA’s demands for the certificate were used as a frame for both of these. The folder structure was created for the company to use as a saving location for docu-ments such as forms and guides. As a result, the company now has a base, from which the development of the integrated management system can continue. As the thesis progressed any observations for devel-opment suggestions were written down and they were presented to the client at the end of the process.