Toiminnanohjausjärjestelmä Harkka-Yhtiöille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda toiminnanohjausjärjestelmä ISO 9001- ja ISO 14001-laatustandardeja käyttävälle raisiolaiselle hinaus- ja korjaamotoimintaa harjoittavalle Harkka-Yhtiöille sekä sen kanssa samoissa tiloissa toimivalle Katsastus Turku AD:lle. Työn tarve juontui ISO-järjestelmien vuosittaisen auditoinnin yhteydessä ilmi käyneestä puutteesta järjestelmientoiminnan todentamisessa.

Opinnäytetyössä esitellään lyhyesti yrityksen käyttämät standardit ja kerrotaan kyseistenstandardien vaatimasta dokumentaatiosta. Opinnäytetyössä käsitellään myös erilaisiapilvipohjaisia tiedostojenvarastointipalveluja, joita voidaan hyödyntää ISO 9001- ja ISO14001-laatustandardien ylläpidossa, sekä sitä, mitä ominaisuuksia näiltä pilvipalveluilta vaaditaan. Työssä valittiin toimeksiantajan tarpeet huomioiden sopiva pilvipalvelu ja rakennettiin siihen järkevä rakenne tiedostojen varastointiin. Vaikka suurin osa dokumenteista oli jo olemassa, laadittiin myös muutamia standardien vaatimia uusia dokumentteja sekä taulukoita.

Järjestelmä on pilvipalvelussa ja siten käytettävissä kaikkialla, missä internet-yhteys on saatavilla. Tämän vuoksi siihen lisättiin myös yrityksen työntekijöiden käyttöön tietokanta erilaisistatyötehtävissä käytettävistä ohjeista. Tämän lisäksi järjestelmä toteutettiin omilla käyttäjätunnuksilla yrityksen työntekijöille antaen eri työntekijätasoille erilaiset oikeudet käyttää järjestelmää.

The object of this thesis is to create an ERP-system for Harkka-Yhtiöt, a towing and repair company located in Raisio and Katsastus AD Turku, which is a vehicle inspection company operating in the same premises. Both companies are already using ISO 9001 -and ISO 14001 -systems. The need for this kind of thesis was found during the yearly audit of the ISO-systems used in these companies when the auditor reported insufficient documentation and proof of the functions of these systems.

This thesis briefly introduces the standards used by these companies and the documentation these standards necessitate. This thesis also covers different cloud-based data storage services, which can be used maintaining ISO-9001 and ISO-14001 standards and what features are required from such services. During the progression of this thesis, one cloud-based storage meeting to the demands of the commissioning party was selected and a file layout was built in itto store the documents needed. Although most of the documents already existed, some new documents and tables were also drawn up.

As the final part of this thesis, because the system was built in a cloud-based service and therefore accessible everywhere where internet connection is present, a database of working instructions for the use of the employees was also added. Possibilities for multiple user accounts with different permissions for the files was also examined and implemented giving different levels of employee’s different access levels for the system.