Käyttäjä vaikuttajana rakennushankkeessa : palvelutalo Sammonkoti
Lievonen, Nina; Lehto, Jenni (2010)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004146465
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004146465
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten käyttäjän näkemys saadaan olennaisena osana mukaan palvelutalojen ja ikääntyneiden asumisen suunnitteluun sekä rakentamiseen. Tutkimustehtävänä oli selvittää rakennushankkeen osapuolten välistä yhteistyötä ja erityisesti tilojen loppukäyttäjän mahdollisuuksia vaikuttaa rakennushankkeen lopputulokseen. Tarkoituksena oli ottaa selvää, mitä päätöksiä missäkin rakennushankkeen vaiheessa tehdään, ja milloin suunnitelmiin voi vielä vaikuttaa.
Tutkimuksen aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, joka muodostui viidestä teemaalueesta.Haastateltaviksi valittiin henkilöitä, jotka olivat mukana palvelutalo Sammonkodin rakennushankkeessa. Haastattelujen kohderyhmänä oli kaksi rakennuttajaa, arkkitehti, Sammonkodin palvelupäällikkö ja hoitaja, Sammonkadun palvelutalon toiminnanjohtaja ja Vanhainkotiyhdistyksen puheenjohtaja sekä Sammonkoti-pilotti –hankkeen projektipäällikkö.
Tutkimuksen tuloksena selvisi, että suunnittelun ammattilaiset eivät osaa arvostaa käyttäjän toiminnan tuntemusta tilojen suunnittelussa. Teemahaastattelut osoittivat, että rakennuttaja ja suunnittelija saattavat kokea, ettei käyttäjällä ole riittävästi ammattitaitoa rakennushankkeen suunnittelussa mukana olemiseen. Ongelmaksi nousi myös se, että suunnittelun ammattilaiset eivät aina huomaa kutsua käyttäjää mukaan päätöksien tekoon oikea-aikaisesti.
Tutkimuksessa haastattelujen avulla esille tullut hiljainen tieto voidaan hyödyntää tulevissa rakennushankkeissa. Tuloksia käyttäjän vaikutusmahdollisuuksista ja osapuolien välisestä yhteistyöstä rakennushankkeessa voidaan edelleen hyödyntää kokoamalla ne malliksi, jossa käyttäjän osallistumista seurataan vaihe vaiheelta.
Tutkimuksen aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, joka muodostui viidestä teemaalueesta.Haastateltaviksi valittiin henkilöitä, jotka olivat mukana palvelutalo Sammonkodin rakennushankkeessa. Haastattelujen kohderyhmänä oli kaksi rakennuttajaa, arkkitehti, Sammonkodin palvelupäällikkö ja hoitaja, Sammonkadun palvelutalon toiminnanjohtaja ja Vanhainkotiyhdistyksen puheenjohtaja sekä Sammonkoti-pilotti –hankkeen projektipäällikkö.
Tutkimuksen tuloksena selvisi, että suunnittelun ammattilaiset eivät osaa arvostaa käyttäjän toiminnan tuntemusta tilojen suunnittelussa. Teemahaastattelut osoittivat, että rakennuttaja ja suunnittelija saattavat kokea, ettei käyttäjällä ole riittävästi ammattitaitoa rakennushankkeen suunnittelussa mukana olemiseen. Ongelmaksi nousi myös se, että suunnittelun ammattilaiset eivät aina huomaa kutsua käyttäjää mukaan päätöksien tekoon oikea-aikaisesti.
Tutkimuksessa haastattelujen avulla esille tullut hiljainen tieto voidaan hyödyntää tulevissa rakennushankkeissa. Tuloksia käyttäjän vaikutusmahdollisuuksista ja osapuolien välisestä yhteistyöstä rakennushankkeessa voidaan edelleen hyödyntää kokoamalla ne malliksi, jossa käyttäjän osallistumista seurataan vaihe vaiheelta.